“价格免战牌”高挂
随着天猫、京东等综合类电商平台的陆续加入，医药领域似乎不再保持一片“蓝海”的平静。据了解，天猫医药馆不少网上药店此前都曾推出同一个爆款产品，价格非常低，而淘宝网的评价内容很多是关于价格而非质量。这是否意味着价格战即将在医药电商领域打响？
金象网副总罗玲向编辑否认了这一点，她说：“其实现在天猫里竞争的，属医疗器械品类多一些，大部分还没有涉及到药品，其实在药品类，还没有真正‘拼’起来。”罗玲认为，价格战只为商业中的策略之一，价格战的对比尤为凸显，大众眼光难免被吸引，金象网还是按照自己的策略在走，无意参与价格战。
“作为医药电商来说 ，我们尽量去避免价格战，更多的是以服务为主，折扣和特惠只是营销方式的一种，不会成为主要的营销手段去吸引用户。”开心人网上药店负责人梁永强同样表示，独立的医药b2c之间的价格战目前很少，但天猫医药馆平台上的价格战会稍微明显，至于京东医药城虽然刚成立，但是它的性质属于区域独战，所以也不存在价格战。
据悉，开心人网上药店先后入住了天猫和当当网，梁永强同时表示与天猫医药馆是合作，而非竞争关系。“无论是消费者群体还是消费者心理、行为都不同。天猫的消费人群就比较年轻。卖的品类大都偏向于隐形眼镜，医疗器械等，主站则偏向于非处方药，专业性更强，经营手段上是相辅相成的。”梁永强强调，医药电商占整个医药流通比例并不高，但是随着平台的加入，从关注点上，还有市场份额上，对行业来说都是件好事。
特价=特佳？
但无论电商之间纷争几何，对于消费者来说，其最关心的还是网购药品的安全性。据了解，如今很多非法经营者利用互联网隐蔽性强、不易监管等特点，非法设立网站，或在无药品销售资质的网站上销售廉价药品，甚至销售假冒、违禁药品，导致网上药品交易面临信任危机。
目前可以在医药电商网站上，看到“特价”“特惠”专区层出不穷，对于其中会参杂因价廉而质劣的药品的疑虑，罗玲介绍：“特价区里的商品，大多为近效期商品，会明确告知用户，并且特价期限一般限定为六个月，所以质量没有问题。”
梁永强则表示，医药电商对于其他的电商来说，价格因素不是影响成交量的唯一因素。“主要看中的是你的专业水平，你的可信度。‘特惠专区’是我们与厂商合作后商量的结果，比如有些产品是我们热销产品。(担心药品的质量问题)是因为消费者对渠道还不了解，开心人是整个线上是依托线下的采购渠道，在网上订货是和在实体店一样的，这个质量完全能保证。”
医药电商移动端发展暂处劣势
据了解，包括金象网、818医药网、开心人网上药店等在内的医药电商，已经开始通过各自不同的方式进军移动互联网。但上述移动端产品还处于实验阶段，因医药电商的移动化还存在诸多不确定性。金象网是医药电商推独立APP的领头军，罗玲表示，实际上按照商业的趋势来说，移动端的消费是迎合了年轻人的消费习惯，将会成为未来发展的一个重要趋势，并且她透露，金象网在APP上销售的占比目前还不高，但是流量上移动端已经有20%左右。
但是，梁永强表明目前并没有做独立移动端的计划，他坦言以现在的市场，下载量与用户流量不好增加。“现在已经有医药电商推出了APP，个人认为觉得效果不好，用户粘度和用户量上不去，毕竟APP这块要做的话投入的非常大的，还有待观察”，他同时介绍开心人网上药店已在微信中拥有平台，并主营母婴类产品。但他同时表示，微信带来的订单没有想象的那么高，还是逐步在提升中。
梁永强说：“移动端是我们今年战略的重点，医疗类在移动端的前景是非常大的，但医药电商整个行业目前还处在发展初期，方向和具体方法还是有待探索，如何利用移动端提高用户粘性真正带来转化，是所有医药电商真正需要考虑的问题。”
