张楠之：奶粉进药店“遇冷”，信心比场所更重要

近日，北京青年报记者走访了率先开放奶粉销售业务的几家药店，发现目前店内的经营情况并不尽如人意。大部分药店自主售货机前鲜有顾客驻足，而业务最初开通时，主办方提出的与普通超市比起来，“品质更高”、“价格更低”、“安全更有保障”等“优势”几乎已不复存在。比起平均每天能够卖出十几罐的超市，某试点药店销售人员表示，在药店内，一个月可能只能卖出4至5罐。

药店里的奶粉受到冷遇，有售价过高的原因，也有操作繁杂、限制太多的原因。但是，即使这些问题将来都得到了解决，只要奶粉不被依法限定只准在药店售卖，只要超市等场合仍然可以合法售卖奶粉，就一定有大量的人群不在药店购买奶粉。

所以，奶粉在药店受冷遇并不让人感到奇怪，除了价格、操作、限制以及消费习惯的问题外，影响因素还有很多。但对于奶粉问题来说，这些问题都不是真正的问题，归结到最后，真正的问题仍然不是奶粉在哪里售卖，而是如何保证奶粉的质量和安全。

人无高低贵贱之分，虽然在选择奶粉时，会因为自己的经济能力而选择的价位不同，但价格不同不能等同于质量优劣不同，无论消费者支付了怎样的价钱，只要是在市场上合法流通的奶粉，就必须在品质上有绝对的保障。奶粉作为幼儿入口之物，事关无数幼儿的身体健康，事关无数家庭希望，往大了说，更事关国家民族的未来，监管部门绝不可掉以轻心。

药店售卖奶粉的业务开通之初，主办方曾宣称这种形式可以让奶粉“安全更有保障”，可是，如果进了药店的奶粉比不进药店的奶粉更安全，可以接受更加严格的监督，那只能说明不同销售渠道接受的监管存在差别，相应的监管部门存在失职之处。如果监管因为售卖场所不同而存在差异，那些不能从药店购买奶粉的家庭的幼儿的健康又由谁来保障呢？在一个监管存在差异的社会，谁能保证监管本身是可靠的呢？

奶粉在药店受冷遇，至少反映了公众对主办方当初所宣称的“安全更有保障”并不“感冒”，他们在乎的是购买更方便、价格更实惠，但这实际上也不是他们最最关心的——那些千方百计寻找海外代购而不去药店买奶粉的人们用其行动说明，药店卖奶粉也并没有给他们更多的安全感。

不管是进药店销售也好，还是进超市销售也罢，销售地点的区别其实无关紧要，能否对所有进入市场销售的奶粉都进行无差别的严格监管，才是公众最关心的问题。如果这一点做不到，不仅奶粉业无法重拾公众信心，相应的监管部门也难建自己的公信力。