中秋佳节将至，近日在媒体报道上，经常可以看到有关月饼等中秋食品的报销，其中都以产品品质问题居多。仔细回想中国近几年的情况，不难发现，报纸、电视、网络的媒体报道中，几乎每天都有关于产品、用品的质量问题的新闻，从吃的、喝的、用的，层出不同。而长期以往，老百姓们的关注点也集中在了产品品质上。
在网络上，有不少的网友就抨击中国的质量监控体系，他们表示，在中国，已经找不到完全没有问题的产品，即使企业规模多大，产品品牌有多知名，总是会出现一些让人意想不到的负面新闻，无论是吃喝住行，永远让人不放心、不安心。更有网友打趣地表示，从苏丹红、三聚氰胺、化学添加等，中国人已经练就了一身“百毒不侵”的过人抵抗力。
有很多人看了这样的言论之后，都是笑笑而过，但是，作为一个企业负责人，我的心情是十分矛盾的，从各个角度都可以发现，中国的消费者对于国内的消费品，已经出现了严重的信任危机。用一个网络的流行词语来形容的话，是“杯具（悲剧）”啊！
在负面新闻的充斥下，这样的信任危机也蔓延到药妆产品中。许多药妆都标榜着“无添加”、“纯天然”、“无化学物”、“纯中药提取”等，不少消费者就表示，对于这样的品牌宣传，他们无法信任。这在一个药妆品牌的负责人听来，是很心痛的。
痛定思痛，为什么会这样呢？在中国这个出现消费者信任危机的大局之下，作为一名消费者，已经很难去相信市面上的产品。许多人开始抱怨，不少企业人士更加是把责任推卸到国家质量监管部门身上，更表示在这样的局面下，一系列的市场营销都无法达到预期的效果，产品卖不动，销售上不去。
的确，国家的监管存在漏洞，不够严谨。但是，反过来想想，国家就只有一个质量监督管理部门，而中国的企业却是它的千百万倍。所以，在依靠政府部门监管的同时，企业更应该做好自己。
在消费者质疑药妆品质的同时，作为药妆企业，应该首抓产品的品质。原料严格监管，不能有一丝污染；生产过程中，不能出现任何卫生、安全问题，更不能为了达到效果，而添加不应该存在的物质，不能在生产的环节动手脚；在产品推出之前、推出之际、推出之后，都应该反复试验、检测，确保每一个产品能让消费者安心、放心的使用；在产品的宣传、包装上，不能有任何不实成分或者虚夸、隐瞒……只有做好这些环节，才能保证每个产品都是合格的。
而不仅仅只追求合格的产品，更要追求高品质。在当前，一个合格的产品，只能说是过得去，但是，只有高品质的产品，才能经受得住考验，才能挽回消费者的心，配合一系列适合的营销，才能卖得动，有销量。这是一个循环链，脱了哪一节都是不允许的。
因此，根据中国的现状，要做好药妆、做大药妆，一定要有过硬的品质，只要高品质，才能有好的发展。一切从品质出发，先有品质再有营销。如果在产品品质上疏忽大意，那么，之后做的一切努力都将白费，没有高品质，药妆在中国的发展只会停滞不前，甚至出现倒退。要让药妆上一个台阶，则要从最根本的产品质量出发！
（责任编辑：姚青）
