2010年8月27日，在2010年中国药店展览会开幕的前一天，各药企、药店的代表们就齐聚上海光大国际酒店会议中心。在中国医药商业协会连锁药店分会的组织下，《药品零售企业经营服务创新研讨会》在27号下午顺利召开。
会上，天津万宁保健品有限公司的总经理陈新女士做了题为《药品零售发展工商合作新契机》的专题报告，与到场的企业代表们进行了一番心得交流。
报告中，陈总向大家分析了国内保健品发展的趋势，以及国外药品零售业的经营特色，其中特别详谈了美国和日本的经营特点。同时，她还就针对厂商战略合作创新服务提出了3点自己的独到观点，在创立自有品牌上，陈总更是提出了“自有品牌使双方由厂商关系变为婚姻关系”的说法，而且这种关系的选择更是需要门当户对。会后，陈总接受了医联网的采访，就自我品牌的竞争力与保健品市场的规范化，又详细的阐述了自己的观点。
时下，不少企业都在创立自己的自有品牌，品牌的选择与合作相当重要，陈总就指出，这样的厂商关系的选择就犹如婚姻关系，一旦选中了，双方门当户对，其品牌的质量、影响力等各方面都有所保障，而且相互间更是有强大的促进作用。那么，目前市场上已经存在许多药企的知名产品，新生的自我品牌与市场上的固有品牌在竞争中又有哪些优势呢?陈总就指出，自有品牌在国外发展已经有很多年的历史了，它在整个销售份额上占据30%，它的发展是有生命力的，它有很高的地位中心，但是，能不能真正实现跟这个品牌产品抗衡，实际上所谓实践品牌的抗衡更多就是消费者对自主品牌的接收。市场竞争力最终的面向都是消费者嘛，消费者一旦开始信任一个品牌，那么其竞争力就会获得很明显地提升。
陈总继续分析到，“消费者要选择自主品牌，自主品牌就有生命力，首先品质是第一位的，品质第一位如何实现这一点呢，就说这个厂商之间，这个零售药店之所以能够选择，那厂家就要跟它进行合作，或者是零售药店它要进行选择它必须具备这样的条件，它要有一个平台，而且它有一定的网络，连锁药店的覆盖很广，它有一定的美誉度，老百姓到海王星辰买药，我认准它是连锁药店的品牌，所以它就是自主品牌我同样也会相信，就是连锁它毕竟有一定的美誉度，那美誉度之外就是产品的品牌选择了，到底跟哪家企业合作，就我刚才提到的要门当户对，很多的之所以不被接受，是因为它选择的产品单纯促进了价格，只重价格，只重利润空间，那么，对于这个生产厂家，对于产品的审查、服务这方面就会显得比较弱、容易忽视，更多的是在压低价格，这样的话，反而是对自主品牌的发展起到相反作用。”
而现在许多药店的自我品牌都是经营保健品为主，时下，保健品行业市场监管比较松散，许多企业对产品的夸大宣传，导致消费者对保健品行业有开始的追究向往，到后来的不认同，面对这样的局面，陈总就表示，首先，健字号跟食字号让消费者很难区别，而且当中又涉及到自主品牌，它本身行业造成大家消费者有一些对保健品不是很信任。另外，市场的规范化需要从三个方面进行努力，一方面就国家的法律法规，急需健全，现在食品安全法颁布实施了，但是各地方如药监、卫生、质监、工商这些部门这种分工实施还没有完全到位，特别是广告这一块。所以呢，需要执法部门加强监管。
另一方面就是作为厂家需要严格自律，厂家必须要确保其产品质量安全无问题，在宣传推广上，不可以走旁门邪道，夸大宣传。与国家法律法规相比下，“比如说像我们这种企业，我们本身是国有大型制药企业投资背景这样一个保健食品公司，我们本身就很自律，所以我们希望的是一个国家政策的规范，这样的话我们跟其他的竞争对手是处在一个平台上，它规范有利于我们的发展，有利于整个行业的发展，另外一些，至于那些不规范的企业，我觉得它们的自律相当重要了。”陈总笑言。
第三个方面就是渠道，虽然保健食品很多在规定了某些渠道上销售，但其中也存在非主流渠道的，陈总就指出，“那么在这个渠道选择产品方面，比如说我们为什么选择跟百强连锁合作，就是说它在选择产品的时候对产品资质审查非常严格，但是有一些企业就单纯追求利润空间，而对这些资质就睁一只眼闭一只眼，哪个利润空间大我们就做哪些产品，这样就是在一定程度上导致消费者买那一产品但是产品又没有效果，最终导致消费者对整个这个产品都不信任了。”所以，渠道的控制同样十分重要。政府、厂家、渠道，这三个方面，少了哪个方面的监管都是不可行的。
附件：药品零售企业经营模式创新经验分享
（责任编辑：姚琦）
医联网(120link.com)专稿，未经书面授权请勿转载。