时间过得真快，酷暑已经不期而至。W药店的顾客下降了17%左右。C店长看在心里，急在脸上。白天天气太热，大家都躲在空调里不愿意出门，但晚上没太阳，气候也凉爽了，大家应该愿意出来走走。而且现在城市大了，反而社区居民纳凉和交流的机会和场地少了，W药店门口正好有一块很大的广场，何不利用这个广场为顾客提供交流和纳凉的场所，播放一些经典的电影、电视剧、医药科学教育片呢，正好休闲娱乐两不误。想到这，C店长心情舒畅许多，对，就搞纳凉晚会，一定会受到社区居民的喜欢。
于是，C店长就制做好问卷调查，内容包括“愿不愿意参加纳凉晚会?”、“喜欢什么形式的?”、“喜欢看什么内容的电影、电视、医药科学教育片?”等。通过对社区居民的问卷调查，发现37%的居民都很喜欢这样的活动。有个居民在问卷中写道：“人老了就喜欢和同龄人唠嗑，我们这些街坊邻居呆在家里热也寂寞，出来纳凉又没有好的地方。W药店若举办纳凉晚会就可以给我们这些喜欢纳凉的人提供好的地方。”
既然居民喜欢，那就得马上行动。C店长向连锁公司总部申请的背投彩电、DVD、音响等设备第二天就到位了，适合顾客口味的电影、电视剧、医药科学教育片也从音响店租了过来。要开办纳凉晚会的海报也在社区各个宣传栏里张贴了。
晚上7点钟，天天渐渐暗了下来，几个店员就将背投彩电搬至店外，第一天社区居民播放的电影是《满城尽带黄金甲》。W药店不仅为居民提供椅子，还免费为居民提供凉茶饮用。由于宣传到位，当晚的纳凉晚会黑呀呀一片观众，而且药店里面顾客也是人头攒动。有了第一次的成功之后，W药店的纳凉晚会越来越有经验，除了看电影、电视、医药科学教育片外，她们在9月份还举行了社区居民才艺表演晚会，吸引了很多居民参加。
自从开办纳凉晚会后，店里的生意比以前没有举办时业绩提升了20%，居民和W药店的联系更加紧密了。
老胡点评：表面上看来，药店花大力气搞这个纳凉晚会，好象是得不偿失，喧宾夺主了。但实质上药店利用纳凉晚会这个平台很好的聚集了人气，国人向来是喜欢看热闹的，这样一个免费的交流和文化场所，有谁还会嫌弃呢。知道的人也许天天会来，不知道的人路过这，停下来看看也是常有的事情，看着看着也就常来了。人们跑惯了腿，对药店产生了好感，哪天有个头疼脑热的首先就会想到W药店，就会到药店去消费，这潜在的生意也是花很多广告费也买不来的。因此这生意经值得同行学习和借鉴哦。
（实习编辑：黎颖瑜）
