2005年以前， W药店扩张的路线基本上都是500平方米以上的平价大卖场。但平价经过3年的演练，W药房的管理层意识到超过500平米以上的大卖场今后将面临房租、水电及人力成本的巨大压力，管理层琢磨着寻求变化。时任办公室主任的H先生负责药店的选址，一个偶然的机会他发现南昌市象山南路社区有个店面在转让，但是这个店面的面积只有90平方米(面积太小，公司没有开过这样小店的经验)，而且旁边一墙之隔是S药店(竞争会很激烈、能不能盈利、亏本怎样办?
这个店面能不能接，他决定按照惯例进行详细的商圈调查，调查内容包括：第一，从早上7点到晚上9点，分别选择不同时段，考察药店所在地的人流量、车流量，这样的调查会持续5～7天左右。第二，选择商圈范围内的100户居民进行入户访问，访问内容包括：“一般您都到什么药店买商品?” “您希望药店几点开门、关门?”“是否需要药店送货上门服务?”“是否需要药店实行24小时服务?”等问题。通过这样仔细的访问，发现有83%的居民非常希望W入驻，也很喜欢在W购物。
在对竞争对手S药店的调查当中，H要求参加调查的员工不仅要注意考察其商品结构、药品价格等明显因素，还要从细节出发，如地板是否干净?橱窗是否干净?店堂环境是否明亮?商品陈列的技巧如何?出入口的大小如何等等。从调查中发现，该家药店因为长期经营不善，正准备关门歇业。
对新店的模拟经营设计也是H牵肠挂肚的一个问题。 根据前期的商圈调查的人口基数、消费能力以及竞争对手的情况，他大致判断出新店开张之后的经营基数以及购买吸引力，计算出损益平衡点销售额和经营安全率。
2005年1月18日，W这家90平方米的药店开张了。开张那天出现了非常惊人的一幕，原本打算关门歇业的S药店突然增加了货架和药品，而且打出了全场8.8折的促销信息，这让W的高层有点弄不明白，但W还是按照既定的营销方案开张了。效果还是非常不错的，第一天卖了2.2万、第二天1.9万、第三天卖了1.8万。就在第三天晚上，S药店突然撤场，人去楼空，让人咋舌。
鏖战社区药店的第一个回合，W大获全胜，让人为之一振。
（实习编辑：黎颖瑜）
