网上药店初探“围脖”营销 互动性强效果难评估

2010-03-17 16:17 来源:三九健康网 

2009年一个很本土化的名字———“围脖”成了中国网民家喻户晓的“名词”。 新年伊始,这种形态又随着官方对微博的重视而标志其正式进入社会主流。此“围脖”非脖子上的御寒工具,而是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。


  2009年8月份新浪网推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,微博正式进入中文上网主流人群视野。和当年新浪博客的开局有些类似,新浪微博仍然是以明星路线作为新产品推广的标签,李冰冰、李宇春以及潘石屹、黄健翔等各界明星成了新浪的第一批“脖友”,也使这个产品少了政治味道,而多了娱乐性与商业性。

三言两语,现场记录,发发感慨,晒晒心情,微博打通了移动通信网与互联网的界限。相比传统博客中的长篇大论,微博的字数限制恰恰使用户更易于成为一个多产的博客发布者。微博的出现,让企业和消费者有了直接对话的便捷平台,并且不是那种像邮件往来的有板有眼的对话,而是那种真正的互动——包括企业的态度、措辞和语气都接受着企业粉丝的的评判。在微博被众多社会名流捧红后,越来越多的企业也将其作为一种营销工具,加入了"织围脖"的阵营中。虽然很多企业只是利用微博发布企业新闻或者品牌活动信息,营销效果也并不明显,但对于这块新营销领地,大家似乎也不愿错过。目前在我国“围脖”营销还处于探索期,特别是在网上药店这一块。据笔者了解目前开设了“围脖”的网上药店只有京卫大药房的网上药店——药房网一家。

网上药店初探“围脖”营销 互动性强效果难评估

谈起网上药店,很多人都会无奈的说这是一块“鸡肋”,“食之无味,弃之可惜”。药品“网络通行证”颁发已经近5年了,现在全国范围内取得许可证的就只有20家左右。而真正开始上规模经营的就更是只有不到十家。而在网上做相关推广的就更少了。很多药店经营者普遍觉得网上推广的费用较大,比起网上药店可以获得的利润,很难做太多的推广预算,但是不推广对于网上药店的发展又是不现实的。这里就一起看下最新兴起的微博营销。看下这一营销模式对网上药店是否会有新的帮助。

谈到网上药店的微博营销战略首先就要了解一下微博的特点。比起其他的网络营销手段,微博营销到底有哪些特点呢?

主动吸引粉丝 同时也可能被粉丝抛弃

与博客“面对面”的表演不同,微博上是“背对脸”的follow (跟随),就好比你在电脑前打游戏,路过的人从你背后看着你怎么玩,而你并不需要主动和背后的人交流,可以一点对多点,也可以点对点。当你follow一个自己感兴趣的人时,两三天就会上瘾,移动终端提供的便利性和多媒体化,使得微博用户体验的粘性越来越强。

对比SNS,微博的公开性和传播信息的特点,让微博更容易做植入营销,更容易让企业找到“沟通点”,用户交流信息的主动性,会让它们对这种“沟通”更友好,而不像SNS那样更私密、更个人化,会更抵触。另外,传统的广告等传播方式是推向别人,别人是被动的,躲避的。而微博是要用你的智慧、美来吸引别人关注你,是主动吸引的力量。潘石屹说:“不能把微博当成一个发广告的地方,如果成天在上面做广告,关注者就都跑了,你的广告也就无效了。”

通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播

在微博的内容更新中,一个用户发表的内容可以即时被跟随者或好友看到并转发,而每个转发者的好友或跟随者又可以看到被转发的内容,因此,信息的扩散不再是一对一的传递或一对多的广播,而成为一乘以多再乘以多的链式反应,这种即时快速膨胀的信息传播,具有难以比拟的扩散优势。观察微博,你会发现一种有趣的“跟帖循环”:当一条热门帖子被发出后,会有多个好友来转发,而转发到某个时候又会被发帖者本人转发,并持续转发下去,发帖者本人可能在这条帖子的转发链中多次出现。出现这种情况,是由于发帖者发出的帖子总是显示为最新,如果经过转发则又会在好友中间显示为最新,这同聊天室的滚动播报相类似。以上两种作用方式对舆论的影响可能是:当一条重要新闻受到关注或重要评论受到追捧时,会迅速发生链式反应并在微博用户中快速传播;当新闻或评论受到高度认可时,会形成转发的循环,并持续出现在个人页面或共享页面的顶部,获得持续的关注和舆论反应。

不容置疑,未来的网络广告形式一定会朝着更具互动性、更有选择性的方向去发展。沟通将成为未来企业网络营销的基本特点,在微博上的营销更是具此特点。微博的用户关系和信息传播特点,使得它更接近于一个天然的口碑传播平台,口口相传。只要产品足够好,适当地切入引导,更容易促成口碑营销。

医联网(120link.com)专稿,未经书面授权请勿转载。