【邵松岐】：
为人民健康，这句话听起来好像又是大道理，其实不是大道理，只是个小道理。讲两个，在04年非典的时候，许多药房的门口都贴着本店没有口罩买，本店没有温度计买，结果我们下面的连锁药房也是这么贴出来的。我说通通收起来，改掉，贴什么?本店保证在三天之内供应，现在如果来了顾客都给他预定，三天以后保证供应好，全部换掉了。我们去争取口罩，争取温度计，三天以后满足了登记顾客的需要。因此，我们既要排队买抗非典的产品，从浙江路排到福州路，体现我们的理念。我们药房的存在是为老百姓服务，是为人民的健康服务。因此，我们企业的理念就是八个字，呵护人生，永保第一。很多大会说我们要向上游争取资源，你们联合起来要资源，压力很大。实际我告诉大家，真正的资源在老百姓中间，我们的药房虽然在整个医药中间占了20%，医院占了80%。但是我告诉大家，医院老百姓掏钱，他是靠干在那等你们掏，为什么?他害怕生病。而我们药房一定要让老百姓从心理掏钱，他服你的品牌，服你的药品质量。这样我们的药房就起来了。
所以我非常赞同梁先生刚才的讲话，我们的资源首先要想到在老百姓中间，我们要为他们好好的服务，这中间我提醒一条。刚才讲的联盟的结合过程中间，我觉得联盟是个好事，但是我们每家药房在经营的过程中，品种都是不全的。如果在联盟的过程中，调整我们联盟手上各药房的商品结构，非常非常重要。当能够满足老百姓购物需要的时候，你的药房才有存在的价值。
我们在所有的产品中间，包括化妆品也好，保健品也好，医疗器械也好，都有末位淘汰制，但是我们对药品没有末位淘汰制。只要有一个老百姓需要的，我们的药房就会放着，如果你们都做到这一点的话，我相信你们的生意只会好，不会差。
第一条，我们药房存在的价值在什么地方，大家应该很好的思考，这是第一个想法。
第二条，发展新产品，是我们药房起死回生的转折点。在前几次讨论中间，有些同志已经讲到这个问题。我是08年退休以后不干了，我总经理当到07年的年末，07年一年中间，我们南京一家商店总共销售是2.8个亿，但是药品只有七千万这个产品什么时候培育起来的呢?就是90年代末，20年代初。把我们的药房从单纯的买药品，逐步逐步朝大药房发展。因此，我们的销售额是在不断的拓展，我们的利润也在不断的发展。可以告诉大家，在我们上海有个铁观(音)，凡是有医保的药房，他的生意都是好的。
所以综合能力很强，另外，还有一条。我们在引进所有品种的过程中，我现在不知道其他行业怎么样，我是有规定的，原来整个连锁，利润放掉，在第一商店内部，任何商品进来，除了专柜，他要专柜以外，其余所有的品种，全部不收进场费，但是我们的利润照样很好，销售照样很好。当我离开的时候有人和我说了一句话，我们医药行业，每家药房都要收费。当然，我相信在座很多药房里不会，反正人家是这样和我说的。
所以我觉得，我们在药房碰到困难的过程中，一定要想到我们大前方的产品，可能有点困难。这是我讲的第二点。
第三点，我们一定要依靠科技力量来发展我们的连锁药。实际上这个问题和第二条有关系的。第一就是有些省份规定，药房里医保药房不能卖同样的产品，如果卖同样的就取消，如果我们能有10倍，把医保药全部挂在里面，数字都能统计起来，我想所有的政府官员都放心了。这个社会有没有?应该有。第二，我们要发行大量的产品，药品现在每间药房占了很多的亏，能不能把这个摊子缩小，发展大批量产品呢，有没有这个设备?有，这就是依靠
科技的力量。现在外国长家依靠设备，可以生产大量产品。当然，我们也有自动售药网，价格很贵的。政府高兴，你也高兴，把很多大型产品都卖了。
所以我讲了三点，希望我们在座的零售老总都能很好的考虑，我们今后资源在哪里，如何利用高科技产品武装我们的零售业，使我们的药房朝更高的台阶向前发展，谢谢大家。
【徐郁平】：
谢谢邵总，邵总讲了三条。
第一个，还是要以顾客为中心;
第二个，发展大健康产品，是我们今后的一个方向。大家知道，在单店销售当中排名是我们整个单店销售第一的，做了2.8个亿。也就是说，2.8个亿当中，药品只占了四分之一，七千万，其他都是大健康产品;
第三个，做零售药店也离不开科学发展观，所以要运用科技的技术，自动售药机，我就他们那去看过，占的面积很小，你需要什么，药是在楼上，可以在管道直接下来。把这个里面营业面积全部拿出来做大健康，运用一个科学科技来做这个事。我想邵总从三个方面讲了我们连锁店的经营理念，再次对邵总表示感谢。
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