周一的早上，笔者刚下公车，顿觉阵阵凉意直从领口往衣服里钻，不由感叹天气已然转凉。到了办公室，见大部分同事也都穿起了长袖，甚至有多位同事因突然变天身染感冒。
说到感冒，由于寒流来袭，加上最近甲流的第二波热潮也来势凶猛，使人们对感冒更加警惕。
最近有报道称局部地区感冒药都出现了热销甚至脱销的现象，而且部分药店的药品因为销的太热太快出现了涨价的现象，笔者为此也专程询问了广州各大药房的情况。
在广州，大部分药店都称最近这段时间的确出现了感冒药热销的情况，北京路上的健民、采芝林、石溪路和天河城三楼的金康等广州比较大的连锁药店门店都有感冒药热销的现象。天河城三楼店的工作人员告诉我说：“比如像白加黑这样名气比较大的已经卖脱销了。”其他门店的工作人员也表示最近感冒药卖的特别快，尤其是品牌比较知名的品种销量特别好。购买人群中年轻人居多一些。而中药饮片的情况刚好相反，购买人群以老年人居多，采芝林的工作人员介绍说像板蓝根、金银花这类中药一直卖的比较好，老年人回去既可做药材也可做食材。
销量增长了，但是药价并没涨。笔者去的几家店感冒药价格没有什么明显变化，金康大药房采购部张经理说：“最近清热解毒和防止感冒症状的药品的确销的比较好，尤其在我们靠近居民区的一些门店。由于降温比较突然，像有些品牌比较知名的品种甚至出现了短暂脱销的情况。我们现在也已经做了相关采购和配货方面的应急工作，保证药品的及时供应。”在问到药品价格浮动的情况时，张经理表示说：“近期的这种热销情况是比较正常的，并没有出现像非典时期的那种不正常的购买情况，所以市场不会有太大变化。在这种情况下，作为广州的大型连锁药店，盈利是一方面，企业公众形象也是我们所注重的。我们金康会积极的提高我们的应对能力，更不会临时提价。”
笔者的话：
药品都没有涨价，对于大家来说是一件好事情。药店越来越注重服务品质和公众形象更是一件好事。在零售药店竞争激烈的广州，这次突如其来的降温无疑是考验了各个药店的药品供应保障和应对突发销售情况的能力。在今天的药店竞争中，如何提高服务能力已经逐步成为零售药店树立品牌形象的重要手段之一。如何灵活掌握零售管理技术、信息技术、物流技术等在药店领域的应用，提高连锁药店对市场变化的反应和应对能力，将成为连锁药店的新课题。
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（责任编辑：唐静）
