东北人豪爽、耿直的个性在全国都是出了名的，有一说一，有二说二。哈尔滨宝丰医药连锁有限公司采配总监陈开东就是这样一个典型的东北汉子。豪爽、淳朴、不惧艰险，且贵在有种收敛的奔放。
很多来自东北的药店经营者们，都常在各种场合坦诚其经营方式与门店形象落后的事实。但他们喜欢一边走一边看，一点一滴的带回外界的前卫信息和思路。在大连药店大包会的会议室内，与陈开东的一席长谈，他向笔者真实的讲述了医改新政给东北药店界带来的影响。
现在走进任何一家药店，都可以看到药店的商品品种早已全得超乎的你的想象。从大众每天都要吃的柴米油盐、到时尚人士喜爱的小食品，贵到几百元的保健品、以及几毛钱的便宜的基本药物。是什么让全国的药店发生了这一系列的变化呢?基本药物制度的出台和实施将会如何影响零售药店的未来格局?相比工业企业对于目录的积极“热心”姿态，零售药店的反应则显得相对被动甚至无奈。面对新医改政策的药店经营者们是不是真的毫无接招之力，只能被动忍受呢?陈开东对现在药店与社区卫生服务中心已经开始正面冲突的状况，有着自己的独到的想法。
基本药物之于药店——不卖不行，卖了又亏本
“基本药物目录的出台对零售药店而言弊大于利，主要是社区零差率政策所致。”陈开东直言不讳的说出了其对基本药物目录和新医改的看法。
按照4月公布的《关于深化医药卫生体制改革的意见》中的规定，“所有零售药店均应配备和销售基本药物”，但由于政府对于零售药店销售基本药物是否享有财政补贴只字未提，药店圈人士相信，未来零售药店在配备和销售基本药物时，势必将面临成本与价格的压力。
对此，哈尔滨宝丰医药连锁有限公司采配总监陈开东说，“根据零差率政策，医疗机构配备和销售基本药物可以获得财政补贴，但是药店用零差价来销售基本药物谁来补贴呢?不卖不行，卖了又亏本。”在陈开东看来，受新医改影响最大的或许是社区药店。他指出在社会医疗服务点布点越来越密集的背景下，实行药品“零差率”政策，最终将会导致社会零售药房传统的价格优势、网点优势渐渐被削弱;而另一方面，社会零售药房的人力成本、物业成本则上涨迅速。在这种前景下，零售药店能不能获取医保定点资格再度成为决定未来走势的焦点。
据笔者解，目前医保定点资格可以为药店增加三倍以上的收入，而随着国家对医保投入的不断加大，定点药店的效益还将不断放大。按照新医改的提法，“零售药房必须配备和销售基本药物”，在药店老总们看来，配备基本药物后，药店能否享受同基层卫生机构一样的“零差率”补偿机制和报销政策?医保定点的门槛能否逐步放宽?对于零售药店而言，这才是问题的关键。
陈开东指出，医改新政会带来药品市场增容，把定点药店纳入基本药物报销范围，实施医药分开等，长期而言应该会对药店产生利好。但是，细细品味之后，觉得这些好处很难落到药店头上。相反，短期内，药店将会受到较大冲击。
陈开东的观点代表了业内的普遍看法。
河南张仲景大药房总经理王怀志认为，新医改未来可能对非医保药店，特别是单体药店产生致命打击。
国药控股国大药房董事长卢军甚至告诉笔者，新医改的某些新政对整个药店行业都是致命的打击。如果一些政策不进行修正的话，可能整个药店行业都会消亡。
错位竞争——不与社区卫生服务中心正面冲突
谈到如何避免政策影响，战胜目前对零售药店威胁最大的社区卫生服务中心时，陈开东指出，想要在这场不公平的战斗中取得胜利，最重要的战略方针就是要避其锋芒、错位竞争。不要拿自己的短处去与敌人硬碰硬，而是要拿自己的长处去打敌人的短处。对此陈开东还提出了几点方向。
首先就是商品的错位。虽然基本药物目录不能完全撤柜，但是可以不将其作为主要盈利商品，只是为了吸引客流，就像大卖场卖食用油、大米一样，几乎不赚钱，但还是需要备货。药店可把重点转向基本目录药物以外的药品、保健品、食品、个人护理品、医疗器械等。东方不亮西方亮，依靠错位的商品与医院和卫生服务中心各走各的道路，井水不犯河水。
第二点就是目标人群的错位。药店可以选择社区卫生服务中心吸引的主要人群以外的人群作为重点，去社区卫生服务中心的人群年龄偏大、时间充裕、不怕排队、对价格敏感。药店就可反其道而行，选择对时间有紧迫感、对价格不敏感、喜欢便利和时尚、年龄较轻的时尚人群作为重点的诉求目标人群。以此不与社区卫生服务中心形成正面的冲突。
第三是服务时间错位。社区卫生服务中心的事业单位性质导致其早八晚四中午休息双休日闭门谢客的刚性作息时间。药店对此就可以利用其市场化特性，加强晚上四点以后和双休日节假日的工作，这些时间段反而消费更集中，更有市场潜力。也补充了社区卫生服务中心在服务时间上的不足，给消费者带来了便利。
陈开东相信，零售终端经历了充分的市场化运作，在过去几年内亦做了很多包括加大非药品销售在内的准备，应对政策的机制已经相对成熟。不管政策如何变化，本就是在逆境中成长的中国药店都一定可以在其中找到自己的平衡点。行业是不会消亡的，如果有消亡，那也只是部分不懂得经营，不去研究对策的药店，这些药店即使没有这些政策他们也一样无法适应市场的发展。
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