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VIP进驻医院,整合资源还是侵占资源?

2007-10-09 13:24 来源:三九健康网 
VIP进驻医院,整合资源还是侵占资源?

 

不久前,许多哈尔滨市的联通手机用户都收到联通公司发出的一条短信:“联通与哈医大四院携手设立联通健康站候诊贵宾厅,为您实现就医绿色通道的同时并享有贵宾待遇。”

哈医大四院副院长孟庆刚说,医院今年6月份与联通公司开始合作,在医院阳光大厅的2楼建成了一个近200平方米的联通健康站VIP贵宾厅。

“本来我们这个位置打算建收款处,但从长远发展考虑决定与联通合作建贵宾厅,这种合作是互惠互利的。”孟庆刚说。

中国联通黑龙江分公司增值业务部副总经理曲少军说,建贵宾厅的创意是联通公司与黑龙江普联科技公司共同提出的,医院享有客户资源,我们也有客户资源,通过在哈医大四院建立联通健康站VIP贵宾厅,把这几项资源整合到了一起,以求实现共赢。

“联通在黑龙江的客户有几百万,VIP客户约占1/3,其中高级白领、政府官员不少,这些都是优质客户资源,可挖掘市场很大”,孟庆刚说:“我们把联通的会员当作大客户来服务,形成一个服务链延伸下去,会有长远发展前景。”

从《联通健康站会员服务指南》上可以了解到联通健康站VIP贵宾厅的功能:“贵宾厅内办理各大医院预约专家、预约就诊、预约床位等就医绿色通道及会员体检套餐服务;贵宾厅内办理手术打折服务,从入院到出院,全程最低价,并获取高质量服务;联通用户可在贵宾厅内直接挂号,免去排队等候之苦;贵宾厅面向联通VIP用户及联通健康站会员提供尊贵舒适的候诊环境”等。

而成为联通健康站会员的方式也并不难。联通用户可以用短信的方式注册并缴纳不等会费,成为银卡、金卡或钻石卡会员,不同会员可享受不同等级服务。目前持有联通健康站会员卡的会员已有12000多人。

(责任编辑:黄彬)