医院名称: 杭州华山医疗美容医院
医院地区: 浙江省杭州市上城区
医院性质: 股份制
医院类型: 整形美容院
医院等级: 未知
联系电话: 400-889-0808
联系地址: 浙江省杭州市上城区东宝路3号(杭州汽车南站旁)
特色专科:
特色专科:
详细介绍:
杭州华山医疗美容医院是浙江省医疗美容行业的翘楚,在国内具有一定规模和影响力的整形美容医院之一。建院以来,就以高效的现代管理水平、创新的医疗美容体系和全方位人性化服务于广大爱美人士,受到社会各界的好评和认可。
医院始终奉行“视手术为艺术”、“做一例手术,留一个精品”的宗旨,根据个体的差异,从人的整体美的角度进行综合个性化的美容设计,以充分满足爱美人士的个体化需求。
在不断提高技术实力的同时始终把服务作为重点,全体医务人员均接受了星级化服务培训,强调“做一例手术,交一个朋友”,坚持开展“微笑服务”活动,不断完善与优化服务体系。
医院非常重视开展与国内外同行的学术交流,与国内知名的的医学美容专家都有友好来往,自2005年,与韩国kinjongseo整形医院结为姐妹医院以来,先后有汉城形整形医院、韩国hyoungclinic医院等数位韩国知名专家加盟;医院的远程专家顾问团云集了全国各大城市,如北京、上海、广州、南京、成都等地的国内专家数十名,这些专家经常来院进行技术交流、研讨;医院也先后派员参加了韩国、日本、德国等多次专题学术交流合作活动。许多专家对医院的技术、服务、管理等硬、软件给予了高度的评价;世界环球超级模特大赛浙江赛区指定的医学美容基地两次落户华山。同时,医院还成了江西宜春学院美容学院的临床教学基地。
办院方针:依法、诚信、规范
服务理念:现代高科技与高情感的人文关怀紧密结合
美丽出自华山是我们永恒的信念!塑造更美的你是我们永恒的心愿!
视手术为艺术做一例手术留一个精品交一个朋友
我们每天都在打造美女,我们打造的都是美女!
五声级服务:来有迎声、手术治疗护理有请声、合作有谢声、工作不周有歉声、出院有送声
四个零服务:工作零差错、技术零缺陷、技术零投诉、关系零距离
四个到位:技术到位、服务到位、解释到位、开发到位
第一印象往往是最后印象。
一个良好的职业形象象征着我们的自信及客户的信任。
客户对华山的评判来源于每个员工的形象和服务。
医学的本质在于人与人之间的问题,而不是医务人员与疾病的问题。
有10%的患者是不能看的,只能很好的解释、沟通。
谁对哪个手术、哪位医师更了解,能讲得更仔细,那就更能说服客户。
永远不要把医疗护理行为看成是单纯的自然科学活动,它既是自然科学的活动,也是社会科
学的活动、人文科学的活动,更是法律的活动。
在一切医疗护理活动中最后决定权在患者,而不是医务工作者。
企业很注重职工的个人行为,因为行为得到了强化就逐渐形成了习惯,形成了性格;职工的
性格可形成企业的风格,风格一旦形成就决定了企业的命运。
质量是创造出来的,而不是检查出来的。
牢固树立第一次就应做到很好的理念。
对做不到的也不要马上回绝的理念。
必须:重复要求、要表达愿意去做的愿望、婉转地告诉不能做的原因、找出一个替代的办法
要尽最大可能满足患者的需求
服务没有形,但有交易性,不易储存
服务有价值,有态度、速度和尺度
态度指职工对病人的态度
速度指提供服务应越快越好
尺度指根据流程和规章制度与患者保持一定的距离
优质服务=标准化服务+个性、特色化服务
100-1=0
0+1=100
所获荣誉:暂无相关信息
先进设备:暂无相关信息
乘车路线:经过“汽车南站”的线路有:14/k1420/k20(区间)20/k2039/k3944/k4459/k5960/k6071/k71k80k196k202k216322/k322k327k519k566k808k83686414/k14
市区线路 汽车南站5:30-21:00武林小广场5:00-20:301元/2元 一公司
上行:汽车南站-近江村-华东家具市场-总管塘-金衙庄-庆春门-大学路北口-浙一医院-众安桥-贯桥-延安路口-长寿桥-昌化新村-武林小广场(共14站)
下行:武林小广场-昌化新村-长寿桥-延安路口-中大广场-众安桥-皮市巷口-大学路北口-庆春门-金衙庄-总管塘-华东家具市场-近江村-汽车南站(共14站)
20/k20(区间)
市区线路 三廊庙5:35-20:40火车东站5:00-20:001.5元/2元 二公司
上行:三廊庙-木材新村-二凉亭-望江门外-汽车南站-近江村-华东家具市场-观音塘小区-采荷新村-红菱新村-景芳亭-景芳二区-景芳五区-严家弄-汽车东站-皋塘村-火车东站(共17站)
下行:火车东站-皋塘村-汽车东站-严家弄-景芳小区-景芳二区-景芳亭-红菱新村-采荷新村-观音塘小区-华东家具市场-近江村-汽车南站-望江门外-二凉亭-木材新村-三廊庙(共17站)
20/k20
市区线路 杭州陶瓷品市场6:00-18:15火车东站5:00-17:301.5元/2元 二公司
上行:杭州陶瓷品市场-水澄桥-海月桥-美政桥-复兴路北口-三廊庙-木材新村-二凉亭-望江门外-汽车南站-近江村-华东家具市场-观音塘小区-采荷新村-红菱新村-景芳亭-景芳二区-景芳五区-严家弄-汽车东站-皋塘村-火车东站(共22站)
下行:火车东站-皋塘村-汽车东站-严家弄-景芳小区-景芳二区-景芳亭-红菱新村-采荷新村-观音塘小区-华东家具市场-近江村-汽车南站-望江门外-二凉亭-木材新村-三廊庙-复兴路北口-美政桥-海月桥-水澄桥-杭州陶瓷品市场(共22站)
39/k39
市区线路 闸口5:00-21:30城站火车站5:30-22:002元 二公司
闸口-水澄桥-海月桥-美政桥-复兴路北口-三廊庙-木材新村-二凉亭-望江门外-汽车南站-近江村-华东家具市场-总管塘-城站火车站(共14站)
44/k44
市区线路 汽车南站5:50-20:00朝晖五区6:25-20:351元/2元 二公司
上行:汽车南站-近江村-华东家具市场-观音塘小区-采荷路口-双菱小区-南肖埠小区-双菱路北口-市红会医院北-公交总公司南-艮山流水苑-建北桥-施家桥-中北桥-朝晖一区-朝晖三区-朝晖五区(共17站)
下行:朝晖五区-朝晖三区-西湖文化广场东-中北桥-施家桥-建北桥-公交总公司南-市红会医院北-双菱路北口-南肖埠小区-双菱小区-采荷路口-观音塘小区-华东家具市场-近江村-汽车南站(共16站)
59/k59
市区线路 采荷路5:30-21:30采荷路5:30-21:301元/2元 中巴公司
环行:采荷路-观音塘小区-华东家具市场-近江村-汽车南站-海潮路口-胡雪岩故居-鼓楼-惠民路-吴山广场-延安路解放路口-胜利剧院-众安桥-皮市巷口-大学路北口-省青春医院-双菱小区-采荷路(共18站)
60/k60
市区线路 采荷路6:00-21:30采荷路6:00-21:301元/2元 中巴公司
环行:采荷路-双菱小区-省青春医院-大学路北口-浙一医院-众安桥-东坡路庆春路口-东坡路平海路口-一公园-西湖大道-吴山广场-高银街东口-胡雪岩故居-海潮路口-汽车南站-近江村-华东家具市场-观音塘小区-采荷路-双菱小区(共20站)