王女士手拿自己在医院的门诊病历
女子做手术时 医护人员走了?
医院负责人称,不存在患者说的氧气瓶泄漏、医护人员逃跑的问题。经警方调解,院方道歉,退还全部医疗费,并补偿1000元,但双方未达成一致。患者及家属认为,医院避重就轻,不承认存在医德问题,因此未达成协议。
“护士说氧气瓶泄漏,可能会爆炸,这个手术她不能参与。护士长则说没问题。她们两个争吵了几分钟后,都离开了手术室,把我一个人扔在手术室内,腿还被绑着,想跑都跑不了……”5月5日,四平市民王女士向记者讲述她做手术时遇到的情况。当事人这样讲述:
手术前 护士说氧气瓶漏气
王女士说,她今年29岁,是一个13个月大孩子的母亲。近日,她被检查出怀孕了,已一个多月。考虑到家庭实际情况,她和丈夫商量后决定要做人工流产。
5月2日,她在丈夫的陪同下来到四平市铁东医院做检查,约好5月3日进行人流手术。在医生的一系列建议下,她交了2000多元钱。
5月3日10时许,打着吊针的王女士被铁东医院的医护人员送进手术室,双腿随后被护士用约束带捆在手术床上。
“在我被绑到手术床上后,手术室里就一直有人进进出出,过了十几分钟,也没有医生来给我做手术。”王女士说,随后,她听见两个护士在说话,一个护士说氧气瓶有漏气的声音,好像是泄漏了,应该赶紧找护士长给换一个,另一个表示同意。两个人说完就走出手术室。这时,手术室内还留有一名穿白大褂的老年男子。
随后,护士长进入了手术室,在看了氧气瓶后称不存在泄漏的情况。不过,一名护士坚持称漏气,有爆炸的危险,她不能在这种环境下参与手术。
医护人员离开 只留她一人
“护士长,你看病人还在这躺着呢,咱们有这时间氧气瓶都已经换完了。”一名护士说。护士长走到氧气瓶跟前,低头仔细听了一下氧气瓶发出的声音,“好像真是漏气!”
王女士听到这个话感到很害怕,她就要求护士把丈夫叫到手术室来。
“家属不能进手术室。”说完,护士长和护士及那名老年男子急匆匆地离开手术室,只留下王女士一人。
“我当时非常害怕,可是腿又被绑着,手上还打着吊针,根本就动不了。”王女士说,过了两三分钟,护士们才回到手术室,没说明之前离开的理由。她当时就哭了,要求护士拔针,解开约束带,自己不做手术了。护士把医生叫了进来,医生劝她继续做手术。在她的一再坚持下,医生给拔了针,解开一条腿上的约束带。另一条腿上的约束带是她自己解开的。她穿好衣服后,离开手术室。
王女士说,在手术床上,还有一件让她气愤的事。两名护士第一次离开手术室后,穿白大褂的老年男子用手摸她的大腿和胳膊,并贴着她的脸说:“你挺胖啊……”就在此时,两名护士回到手术室内,男子走到一旁坐下。
双方协商未果后报警
她把自己的遭遇告诉了丈夫。夫妻向医院领导进行了投诉。理由是:医护人员只顾着自己逃命,而将患者置于危险境地;二是医院管理存在问题,手术室竟允许不明身份的男子随意进入,并对她实施了不正常的身体接触。她要求医院赔礼道歉,退还全部医疗费用,并做出精神赔偿。
医院的相关领导称,不存在氧气瓶泄漏、医护人员逃跑的问题,而那名进入手术室的男子是麻醉师,不是无关人员,他也不存在与王女士有不当接触的行为。医院可以退还全部医疗费用,但不可能给精神赔偿。
对此,双方协商未果,于是王女士报了警。四平市公安局铁东分局北市场派出所介入调查此事。
■医院说法
不存在氧气瓶泄漏等问题
5月4日上午,在四平市铁东医院院长办公室,一位据称是负责人的男子称,不存在王女士说的氧气瓶泄漏、医护人员逃跑的问题,麻醉师也没有跟王女士有不当接触。由于王女士已经报了警,所以记者可以向派出所了解情况。
■警方说法
就赔偿金额双方未达成一致
北市场派出所负责调查此案的民警表示,铁东医院的那名麻醉师不承认与王女士有过不当接触,不过承认护士和护士长曾在手术室内讨论过氧气瓶是否泄漏的问题,患者一度一个人被留在手术室内。
5月4日下午,经过派出所调解,医院方面向王女士道歉,并承诺在退还全部医疗费的基础上,再向王女士支付1000元的补偿。不过,双方尚未达成一致。
“医院虽然道了歉,但他们只承认存在工作失误,不承认存在医德问题。”5月5日上午,王女士告诉记者,她与医院在4日下午并未达成协议,理由是医院避重就轻,不承认存在医德问题。另外,她和家人要求的精神赔偿是3000元,而医院只给1000元,并且还不叫“赔偿金”,而是叫“慰问金”,这是他和家人无法接受的,“如果医院坚持这种态度来处理问题的话,我们将进一步投诉了。”