视频是一名乘客拍下来的。从视频上看，一名男子横躺在列车门口，车厢中有不少乘客，但是没有一人上前询问甚至起身帮助，当时车厢中还有两名穿着工作服的地铁工作人员，两人在一旁起劲聊天，仿佛身边什么都没发生。
因为正值上下班高峰，很多乘客只是跨过这名男子进进出出。该视频长达15分钟，其间无一人关心询问。拍摄视频的人表示因自己患病，无法上前帮助。
英媒称，冷漠的乘客让人作呕，两名地铁工作人员的行为更让人震惊。
