朝阳医院拟推出诊疗过程全部预约。除挂号外，诊疗检查也可直接预约。朝阳医院执行院长陈勇昨天做客《城市零距离》时表示，朝阳医院将实行一站式预约，减少患者做检查等候时间。
据介绍，朝阳医院自去年推行预约挂号后，提倡预约优先和分时段预约，但目前检查预约等候的时间仍比较长，所以医院计划把预约挂号的管理模式进行推广。下一步将实行诊疗过程实行全预约，也就是一站式集中预约，不光是挂号预约，检查、CT等每个诊疗步骤都可预约。医院就可以根据各科服务量，通知病人具体什么时候去。目前朝阳医院正在分科分区推动预约，随着网络信息平台逐步完善，会将所有检查诊疗预约集中到一处。
朝阳医院上周正式启动“提高患者满意度”工程，就患者关心的百余项就医问题进行调查。结果显示，患者对于今年实行的挂号收费窗口通柜服务和医院环境的改善较为满意。陈勇解释，所谓挂号收费窗口通柜服务就是所有窗口既可挂号又可收费，这样可以减少患者等候时间。同时，中西药房也合成一个窗口，患者可排一次队就将所有药都拿到。
针对患者提出的医院卫生间脏乱和住院饭菜不合口等问题，医院也将责成相关科室立即整改。 朝阳医院党委副书记赵红表示，患者满意度工程会作为医院一项重要工作持续开展。患者的满意度评价将纳入科室和医务人员绩效考核，与其工资、职称晋升等直接挂钩。
