昨日,市民张女士来电,希望通过报社感谢诚信的药店工作人员。
张女士告诉记者,2011年12月29日20时左右,她到富强大街和槐北路交叉口附近的新兴药房买药,因为时间紧促,划完医保卡,拿着药就匆匆离开了。 1月9日上午,一位同事告知张女士,新兴药房的经理一直在找她。当时,张女士十分疑惑,以为自己少给了药钱,结果对方却告诉她,因为工作人员失误,多划了她100元钱。
原来,张女士到药店买药时,药店收银员因疏忽输错了金额,收银员和张女士都未察觉这个失误。当时,药店的张经理正好在收银台旁边,发现收银员的错误后,她赶紧追了出去,可张女士已经不见踪影。张女士是药店的老顾客,张经理便在收银台上张贴了启事,还到其单位一个科室一个科室地寻找。功夫不负有心人,经过近半个月的努力,终于知道了张女士的电话,并顺利联系到了张女士。
“多收的钱本来就是顾客的,并且还是自己的工作人员粗心造成的,无论顾客注意到与否,都应该把钱还给人家。”张经理说,她以前曾因粗心少收过顾客200元钱,顾客当即就把钱补还给了自己,她很是感动。
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