天津市卫生局确定的医疗机构7项重点工作，包括预约诊疗、无假日门诊、优质护理服务、临床路径管理、抗菌药物临床合理应用、城乡对口支援和医疗纠纷第三方调解机制建设。
天津市卫生局要求，医疗机构的普通号源全部开放预约，专家门诊号源开放预约量不低于总数的85%；2011年年底前实行分时段预约就诊。所有三级医疗机构都要推行双休日和节假日门诊，开展优质护理服务。优质护理服务覆盖50%以上的病房，临床一线护士占全院护士比例不低于95%。每家医院开展临床路径管理工作的病种数量不得少于10个，符合进入临床路径标准的患者入组率不低于50%，入组后完成率不低于70%。抗菌药物品种不超过50种，住院患者抗菌药物使用率不超过60%，门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%。
医疗机构要做好对甘肃等地区的对口支援工作，任务完成率要达到100%。严格按照《天津市医疗纠纷处理办法》开展医疗纠纷处置工作，不得私自与患者协商解决索赔额超过1万元的医疗纠纷。
（责任编辑：姚青）
