据悉,这款从2011年8月1日开始在宜家商场销售的帐篷,其钢丝框架在使用中可能会发生断裂,或会造成锋利的钢丝从帐篷布料中戳出,划伤或刺伤玩耍的儿童。宜家目前发现的三起事故中,就有一个儿童有轻微受伤的情况。
来自宜家的声明恳请顾客立刻停止给孩子使用这款产品,并希望消费者能尽快将其退至任何一家宜家商场,从而获得全额退款,并对此次事件所可能带来的不便表示道歉。
深圳消费者亦可从即日起,携带商品到位于南山区沙河西路的深圳宜家商场办理退款。如消费者对退款事项有疑虑,可登录宜家中国官方网站(www.IKEA.cn)或拨打顾客服务热线400-800-2345咨询。
(责任编辑:姚青)