最近,在研究消费者消费习惯的时候,发现有一些人对国外的品牌营销有些不好的看法,甚至有人认为那不是一种营销,而是一种炒作。对此,本人有着不一样的看法。我始终坚持,对于好的营销手法应该学习、吸收,对于药妆绝不能用概念炒作来经营。
药妆不能只停留在概念炒作
有人曾经这么说过,当初薇姿登陆中国时,自我宣传是“只在药店销售的化妆品”,来彰显其专业,在大型商场里一样设有薇姿专柜。如果薇姿真的只在药店销售,它估计不会有目前这么大的市场份额。而国内大多数打出药妆招牌的药妆店,还仅仅停留在概念炒作阶段。
的确,现在的薇姿,不仅仅只存在于药店,在许多商场、超市里面都设有专柜,但是,其专业性确是不可忽视的,从产品到营销等各个细节,它都有过人之处。而从药店到商超,其市场份额在不断增大,这也是源自其扎实的基础与过人的专业性。如果要真正地做好药妆,我们要的是学习,学习别人的优秀之处,不能仅仅认为别人是概念炒作。药妆要做好做大,不能只靠炒作来实现。
不靠炒作,要靠引导
同一篇文章中指出了另外一个观点则是我赞同的,文中指出,未来,国内药妆销售渠道将会逐渐分离、细化,出现越来越多类似国外的专业药妆店。而在这之前,如何引导消费者进入对药企有利的销售渠道,应是准备进入药妆领域企业所要重视的问题。
的确,在我研究消费者选择、购买、消费习惯的同时,我也意识到了这样的问题。在培养消费者习惯的同时,作为药妆企业,要判断、分析,什么才是企业最有利的销售渠道,并在此基础上进行布局、优化。只有双管齐下,中国的药妆现状才回有所改变,才能有所发展。
尽管中国药妆市场存在巨大的发展空间,越来越多的企业看中了这块大蛋糕。但随着越来越多的企业加入战团,竞争也必然更加激烈。
在未来十年里,谁拥有更有效的营销平台、更有效的销售渠道,谁就将真正立足市场。在最好的渠道已被国外品牌霸占的情况下,如何将不够强势的渠道改造得更有吸引力,是对新晋品牌最大的考验。
同时,在大家的观察中不难发现,在商场、超市、化妆品专营店里,其产品不仅多,折扣、促销的频率更比药店来得频繁。面对同种产品,在有价格优势的地方中,往往更容易获得高销售量。长期以往,消费者自然会愿意在有价格优惠的地方消费,久而久之,即使药店有价格上的让利,也很难被发掘。
最后,则是购买的气氛与环境。逛商场和逛药店是两种不同的感觉,商场人气旺,环境好,地方大,气氛佳。对比之下,药店的弱势则更加明显。
培养消费者在药店选择药妆的习惯
通过以前简单的分析,要改变现状,就要培养消费者选择在药妆、选择在药店的购物习惯。而这个培养过程是一个漫长的过程。
针对这样的情况,首先,药店要进行一定程度的转变,塑造良好的购物环境,不要让人觉得药店是一个有病才去的地方,要让消费者觉得在药店购物是个舒心的过程。
紧接着,是在增加品类,由于国家的管制,药店很难去增加除了药品以外的品种,但是,药妆、化妆品的品种则是可以改进的。增加药妆的品种,不要妄想只是用单一或两三个品种,就能吸引到消费者。
在这样的基础上,定时的营销也会让这一切增色。定期的折扣、促销,让消费者感觉,原来药店并不亚于商超,吸引他们的目光,再进行慢慢地目光转移。这也是培养消费者选择药妆,选择药店消费的一种手段。
(责任编辑:姚青)