2011年以来，重庆市食品药品监督管理局酉阳县分局积极推行六“零”服务，着力转变干部作风，大力提升机关服务水平与效能。
一是服务受理“零门槛”。对来访、来电的办事群众，严格落实首问责任制，做到急事急办、特事特办。
二是服务方式“零距离”。规定相关窗口科室定期了解服务对象与行政相对人的需求，搜集意见建议，真正把服务做到群众的心坎上。
三是工作流程“零障碍”。明确职责权限，规范办事流程，简化办事程序，做到能简的简，能快的快，每一个环节都明确细化，使工作流程路径最短、环节最少、程序最科学。
四是服务事项“零积压”。进一步简化办事程序，缩短办事时限，对于符合要求、手续齐全的，立即办理，严禁无故拖延和积压现象发生。
五是服务质量“零缺陷”。通过与服务对象联系反馈、办事效能监督、办事差错责任追究等方式，规范工作流程，严肃工作纪律，将差错率控制在零状态。
六是监督管理“零死角”。采取走访群众、听取汇报、明察暗访等形式进行全方位、全过程的动态监控，实现监督管理“零死角”。
（责任编辑：晏霏霏）
