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大电商“试药”:集中耕耘医药大市场

2011-08-05 08:57 来源:三九健康网 

封闭已久的网上药店,对外的大门终于被打开了。

继腾讯拍拍商城药品保健频道之后,淘宝商城医药馆于6月15日开始测试运营;6月底,京东商城成功联手九州通集团;7月13日又有消息称,当当网与国药控股正在洽谈合作。

淘宝的力量

大电商就像风向标一样,它带来的联动效应能够促使网上药店整个市场成长速度加快。

继腾讯拍拍商城药品保健频道之后,淘宝商城医药馆于6月15日开始测试运营。健客网、健一网和上海复美大药房、金象网、九洲大药房、开心人网上药店、云南白药大药房,首批进入腾讯拍拍商城和淘宝商城,与行业内第三方平台不同的是,它们只与获得《互联网药品交易资格证书》的网上药店合作。

对此现状,开心人网上药店CEO史文禄报以乐观态度,他直言:“电商大佬的介入,很可能会引领中国下一个电子商务垂直领域的兴起,成为大的发展方向,也可能改变这个市场格局。”

准入门槛的考验

2011年3月21日,淘宝商城的《互联网药品信息服务资格证书》即已开始生效,但5家网上药店在商城生成的二级域名与其交易资格证备案的域名不一致,成为争议所在。

其实,腾讯旗下拍拍商城是首家第三方平台涉足药品B2C的电商,但由于仅有健客网、健一网两家进驻并且较为低调,其面临着与淘宝商城同样的问题却一直未被业内重点关注。

由于现行相关规定为2005年制定,截止到目前,资格证审批部门SFDA对第三方平台介入药品B2C暂未做出明确规定,不少第三方平台都或多或少存在打擦边球的问题。

记者在SFDA官网上查询发现,取得信息服务资格证的8家第三方B2C平台,其一级域名均未有相应的交易资格证。业内知情人士称,由于取得交易资格证需要有线下实体零售药房,如果有个别平台能够取得交易资格证,也不排除有“借壳取证”的可能。

据了解,SFDA7月11日对淘宝商城的“点名批评”只是一个开始,接下来,会对第三方平台相关资质标准、管理办法进行集中调整。“第三方平台到底能否直接引入无互联网交易证的连锁企业”、“第三方平台获得交易证是否必须有直属线下药房”甚至是“谁来完成药品物流配送”等问题,都关系着行业内外平台性质的B2C电商发展走势,也是网上药店市场能否在有效监管下有所开放的关键因素之一。

作为平台性质的B2C电商来说,大多采取收取佣金、分成、广告费等几种盈利方式,网站仅仅提供产品信息展示,不到达支付环节就跳转至网上药店官网,意味着消费跟踪可能出现偏差。某业内人士称,对淘宝等平台性B2C来说有1%跟踪不到的话,也是不小的损失,但淘宝商城不会轻易放弃,只是在寻找合适的方式重新启动医药品类。

史文禄透露,淘宝商城自身的性质决定它并不会参与订单处理,用户咨询、包装、发货都是商家去做,问题不会太大,但淘宝和企业都在积极做相应调整,以更符合上级单位的要求。他还强调说:“现阶段看到用户反映、接受程度非常强,体现在销售中也非常不错。有一些力量之于市场的,不一定是官方来主导推动,参与其中的企业都在做出努力与探索。”

另外,国药控股电子商务项目经理鲁振旺也表示,“一方面非常感谢淘宝能首先站出来把医药做起来,它是网上药店发展的强心剂。但另一方面,被查也是合理的,国外Ebay也没这么干,Amazon都是跳转。”因此,腾讯、淘宝等大平台进入医药领域遭遇的硬性门槛问题,主要在于其相关负责人对医药行业的认识不够深入。

大平台的价值

“行业总在相对封闭的空间里摸索,很难形成成熟的大环境。一定要有成熟电商站出来为行业创造一个环境、土壤,然后有更多的大平台、传统连锁企业肯抱着开放心态去做,才会有个体的未来。”业内人士Edward Sun如是说。

根据易观国际提供的数据,2011年1季度中国网上零售B2C市场交易规模达到470.7亿元,其中淘宝商城占据31.4%的份额排名第一,京东商城以10.2%位居第二。而相关数据显示,2009年药品零售市场规模为1487亿元,同比增长14.8%,医药B2C才刚刚起步,仅占相当小的份额。鲁振旺表示,“去年国家开始大力推行电子处方,并且也在推行医保卡跨地区使用上做了尝试,商务部在‘十二五’规划中也明确提出鼓励积极发展医药电子商务,这三方面政策的利好,都为将来网上药店的发展带来希望。”

“淘宝的使命就是普及所有消费者的网购习惯,今年计划1000亿,必然需要继续扩充品类。”Edward Sun表示。医药品类属于标准化程度高的商品,且市场需求为刚性,线上市场还存在非常大的空间。

在史文禄看来,“淘宝已经培育出较成熟的网购生态环境,有良好的数据结论,能够精准把握用户的需求,增加医药品类是分析数据得到的判断。”

在此之前,网上药店多是传统零售药店介入,运用太多传统企业操作思路缺乏互联网电商基因,影响整体市场的发展节奏。而在淘宝所构建的网购生态环境中,拥有较成熟的信息展示、购物流程、支付、物流及咨询服务等体系,在分享成熟用户流量带来的不断扩散的市场需求,也有效弥补网上药店在流量和部分精细化运营方面的欠缺。

另一方面,成熟电商的参与也会加速网上药店的洗牌。“网上药店这个市场相对来说还是非常稚嫩,需要拥有良好用户覆盖能力的企业介入,共同教育消费者。大电商就像风向标一样,它带来的联动效应能够促使网上药店整个市场成长速度加快。”史文禄说道。

当然,受到影响的还不仅仅是消费者、网上药店,在电商巨头纷纷涉足的趋势下,那些一直处于观望状态的传统连锁企业会对网络渠道更有信心,同时,牌照的准入门槛也会给有实力的网上药店提供另一种发展路径。更为重要的是,他们的加入会引来资本对这个领域的关注。