几天前，徐女士在新阳某商场花了51.80元，购买了一款深圳某公司生产的契尔氏眼霜。当时商场的导购人员介绍说，该产品能除掉眼眶周边的皱纹、缓解黑眼圈等。
徐女士回家后的第一件事就是洗脸，然后抹上这款眼霜。然而，几个小时后，她的两只眼睛又红又肿，看上去像一对熊猫眼，只得戴着一副大墨镜上医院就诊。她随后找到商场要求退货和赔偿，但商场只肯退还货款。
无奈之下，徐女士向海沧区工商局投诉。经调查，徐女士反映的情况属实，商场最终同意让徐女士退货并赔偿医疗费、误工费和交通费。
（实习编辑：岑颖欣）
