尽管目前市场经济不景气，国内许多连锁药店的经营亏损面持续蔓延，但是投入医药零售业的资本仍前赴后继的在涌入，一股新兴的战斗力正不断地在冲击市场，网上药品零售的战场已经悄然出现。
网上药店数量猛增
目前，美国已经有1000多家网上药店，形成了1700亿美元的市场规模。有业内人士预测，未来两年内，美国网上药品零售额将超过传统药店。而纵观我国网上药店的发展历程，我们不难发现，早在2009年之前，我国的正规网上药店仅有12家，直到2009年8月，网上药店突然放量。根据数据显示，截至2009年12月31日，国内网上药店的数量增加了8家，达到20家;到了2010年，仅前5个月就有7家企业获得了网上药店牌照，其中5月份一个月就有4家，相当于2006年和2007年两年的总和。
截至2010年6月3日，我国已经有48家医药企业获得了《互联网药品交易服务资格证书》，其中27家企业经营范围为“向个人消费者提供药品”。一系列数字对比，从10个月以前仅仅是12家，到目前的27将，不足一年时间，网上药店增长的数量比此前近4年的总和还多25%
健客网成为网上“最大”
而广东健客网就是在2009年12月23日才取得互联网药品交易服务牌照的一个企业，虽然网上药店数量在近半年来增长明显，但是，健客网则耗时4年才取得证书，健客网CEO苏展表示，这是一个艰巨的过程，是对企业经营实习的挑战，更是对管理者毅力的考验。
广东健客网于今年3月开始试运行，经营者从美国最大的网上药店邀请了专家人士进行指导，学习美国的系统模式，直至5月，网站已经实行了月均增长200%的开门红。6月24日，健客网正式上线。与此同时，健客网也超越了网上药店的先驱者京卫大药房网上药店、金象网，成为了中国最大的网上药店。同时，健客网还推出了比市场价低30%的药价的长期举措。
便宜30%如何承诺到底?
据笔者了解，健客网的药价的确以比市场价便宜30%，部分药物的优惠幅度更是达到了50%。如此便宜的药价，需要的许多方面的支持，这当中就不免有强大的资金，苏总宣称将在近三年的时间投入3亿元支撑该网站的运营发展。未来的一段时间内，更是传言有重量级的风投机构将重金介入。同时，30%的优惠并不只是一时的噱头或者招数，其将长期以往地持续下去。
电子商务的最大优势是价格低。“我们的货品由厂家只够，大大地缩短了中间环节，得到了第一手药价;在经营成本上，没有电租、人员费用等庞大的支出，而将这部分节省的费用转化成为更多的实惠，提供给消费者更多更大的优惠空间;最后，药价是处于多种产品、多种门类共同经营的基础上的，平均利润较高，利润则补贴给药价，使得便宜30%的药价得以长久地持续下去”，苏总道。
按理说，拥有价格低廉、购物方式便捷、省时省力等诸多优点的网上药店足以吸引消费者眼球。不过这当中也存在另一个问题，就是医保问题。目前，网上药店还未能进入医保门诊统筹范围内，也没有100%自付医保卡的资格。所以，这一定程度上阻碍了网上药店的发展进程。
而有业内人士指出，在网上实现医保支付是一件十分困难的事情，当中涉及了许多安全因素。苏总则坦言，这只是时间上的问题，以前各大银行联网原也被认为只是梦想，不可能实现，现在梦想也成为了现实。所以，在医保这个问题上，美国是一个很好的例子，当地医保用于网上支付已经得到很好的实现，在未来的日子里，中国必定也会走上这样的道路，而这个过程，需要的是时间，需要给上级主管部门更多的考虑空间。
服务走在盈利前端
时下，网上药店的发展势头强劲，不仅网上药店数量暴涨，在营业额上，网上药店更是有不俗的表现，京卫大药房网上药店、金象网等网络药店年销售额也皆突破千万元。许多业内人士均十分看好未来网上药店的发展，认为其将成为未来医药行业发展的一个重点。
而短短的时间内，健客网就后来居上，跃居成为中国最大的网上药店。但是，凡是电子商务都有容易被复制的可能性，对于如何确保在未来的发展中不容易轻易被复制或者反超，苏总则坦言，“我们希望的是被老百姓所认可，这个行业没有绝对的霸主，我们想成为的是消费者心中的No.1”。
每个网上药店各不相同，药店的发展、经营各有奇招妙术。电子商务因为低价、低成本和方便等原因大行其道。目前医药行业普遍存在问题，一是信任度不高，假药劣药频发。第二是老百姓抱怨药价虚高。
苏总表示，只有做到老百姓在生病的时候，能够想起健客，那样才是他们的目标。现在他们提倡的是服务走在前头，把健康送到家，逐步建立老百姓的信任，并以比市场价低30%的药价来回馈消费者，做中国最大、最全的网上药店。同时，笔者了解到，健客网也是唯一一家承诺过期药免费回收的网上药店。
（责任编辑：姚琦）
