今天看了《药店,请关注你的照明设计》一文,颇感意外,就药店圈来说,提出照明设计理论的确不多见,以至于有位朋友说“灯光对销售的帮助,到现在我也没看到谁写出了数据分析”,笔者虽不是这么不肖一顾,但由此可看出灯光在药品零售这一领域的研究还有些陌生。
为此笔者特地与河北张家口德仁堂大药房徐坤总经理,徐总对药店的营销策划颇有研究,他认为,药店常用的照明灯大都是白亮型的日光灯或桶灯,一般药店不会太在意灯光色系与不同品类商品的协调性,也没有考虑到消费者购物时的“光线”感受。
依笔者对徐总的了解,他不是没有考虑到照明对零售经营的重要性,而是因为照明设计是要靠精装修和高档货架搭配才会起到实际效果的,那这就存在了这么一个矛盾,因为如今药店已不再是暴利行当,药品也不再是暴利商品了,一盒药也就几毛几块的利润,将店堂打扮得花枝招展,假设电费又高,势必就会导致企业的投入与产出失恒。
那么笔者站在中性立场来看,怡眼的光线虽说代替不了药店营业员的作用,但总可以帮助店员进行更好地促销,这点是无可厚非的。良好的灯光设计不但可以吸引路人驻足观赏店容店貌,还能让顾客进店购物心情舒畅,同时还能映衬出自营品种的陈列感,但这必定是要付出一定成本的,而且笔者也认为药店经营的品类错综复杂,在这点上来说与卖化妆品为主的屈臣氏或卖其他单一品类的专卖店在灯光选择性要难得多。
假设医保中心不再阻挠药品陈列非药品,假设医保中心不再阻挠购药者到药店购药超过32元,假设地方能够战战兢兢地执行政府的宏观政策,到那一天药店总会慢慢注重照明设计的,笔者这样胡乱揣想。
(责任编辑:马杰)