案例一:长虹电器---中国现代市场价格战的自作俑者
1996年,国内彩电企业陷入最艰难的苦战时刻,为对抗大举压境的洋彩电长虹于1996年3月26日宣布降价18%,所有品种彩电一律大幅度让利销售,猝不及防的其他中国厂家纷纷跟进。中国彩电业一场价格大战爆发,称霸中国市场的“洋品牌”在两个月内被迅速击溃,挤出彩电业前10名,使国产彩电占据消费主流…..
长虹价格战,开启了中国现代市场价格战的序幕,完成了中国彩电行业的整合,赶跑占据中国彩色行业的洋品牌,也成就了至今为止中国企业家的最高荣誉——倪润峰,中共政治局候补委员。
案例二:长沙—药品零售竞争的前沿阵地
2001年10月27日,老百姓大药房在长沙湘雅路首开药品平价开架超市,首次将药品零售价降低45%,开起了药品零售平价开架之先河,创造了药店日销售之最。
2002年1日11日,芝林大药房兴汉门店开业,药品降低50%,再次达到令人刮目相看的结果…..
长沙药品零售价格战,几年时间里,造就了老百姓,芝林,益丰大药房等全国性的药品零售连锁企业,2009年全国药品零售排名前50强,长沙占五位;也成就了中国药品零售企业唯一的全国人大代表——老百姓大药房董事长谢子龙。
随着经济的高度发展,商品的丰富,价格竞争成了市场经济的核心。药品零售行业作为医药行业竞争最为充分的行业,对降低药品价格,最大限度地让利广大顾客,起到了不可估量的作用,也受到了广大顾客的支持和关注。
在充分竞争的行业中,价格是企业最容易控制的竞争因素,也是最灵活的竞争因素,价格战是最容易也是最难模仿的竞争手段;价格战打得好,企业能够取得高速发展和长远进步,价格战运作得不好,企业会丧失生存的条件。
当前,药品零售行业正面临前所未有的压力,新医改的进程,将药品零售行业从市场经济将推向有竞争的计划经济,如何进行准确定位,组织好价格竞争,是企业或组织必须解决的根本问题。
组织价格战必须解决的首要问题就是——(Why)目的。对价格战要了一个明确的定位,只有目的明确了,才会有可能组织相适应的价格战,只有目的明确了,才会有信心有气魄组织好价格战。目的不一样,价格战的力度和形式才会不一样。
要解决的第二问题就是竞争对手是谁——(Whom)与谁打价格战:医改之前,我们的竞争对手主要零售药店,同行的竞争;随首医改的进行,我们产竞争对手扩大为社区医疗及医院,面对这样的竞争对手,我们如何去分析竞争对手特点,如何组织相应的品种,拓宽我们的品类,从而形成我们的竞争优势,是药品零售行业应该与时俱进去落实的工作;
要明确的第三个问题就是用什么打价格战——(What)用什么商品打格战:零售药店之间竞争之时,我们是药畅销药品组织价格战,随着医改的进行,药品还能不能继续用来打价格战?是用保健品来打价格战,还是用快速消费品来进行价格战?或是其它商品进行价格战,
要组织好价格战,必须选择一个合适的时机——(When)在合适的时点上打价格战:超前组织价格战,往往造成成本很大,给企业或组织造成浪费;滞后的价格战,往往是花了本钱,看不到效果;该出击时出击,该阻击时阻击,是一个经营管理者必须有的市场洞察能力和快速反应能力;
价格战要把握好的另外一个事,就是把握好价格战的方式及进行的程度——(How):竞争对手的不一样,选择的品种不一样,程度也就不一样。要找准竞争对手的弱点打价格战,打得让竞争对手恐惧,让价格战体现出效果来。
要想组织好价格战,必须做好一个基础前提工作——(Investigation)合理科学的市场调查:没有调查,就没有发言权;没有调查,不可能对竞争对手有一个详细的了解,无法做至知已知彼,也就没有办法制定一个合理的价格战的方案。零售药店品种多,竞争对手也多,把品种合理的分配给每个员工,让员工既不感到太累,也能完整的了解市场,是理性的组织者应该考虑的工作。
不管理如何组织价格战,要想实现价格突破,必须以品类管理为基础,差异化的品种经营是价格战的基石,有了差异化的品种经营造就了同质化的价格竞争模式下不一样的结果。
目前,基本药物目录及基本医保药物品种的明确,药品零差价政策的实施,而且每个地方的差异性很大,零售药店的药价竞争还在空间吗?是每一个经营管理者必须去关注,去跟踪,去分析的课题。药店经营的品种如何去拓宽,如何去争取更多的医保药店,是摆在我们零售药店的课题。
拓展零售药店的经营品类,发挥零售药店质量保证能力的优势,适时组织好价格战,一个更加美好时代将属于零售药店!
(实习编辑:马丽诗)
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