2010年2月15日中国.莆田医疗器械药品展还特别迎来了由北京联创思通科技发展有限公司携手百度、医联网、赢时代及热源传媒等多家知名网络媒体和营销机构共同举办了首届医疗网络营销高峰论坛。本届论坛就如何挖掘医疗网络营销的精髓等热点话题展开讨论。
英才集团董事长林金宗先生、五洲集团总经理黄德新先生、香港瑞恩集团董事长卓国金先生、百度总公司搜索引擎营销主管张涛先生、医联网北京办事处总经理冷庆春女士、寻医问药网总裁曾明先生、热源传媒总经理甘路先生及赢时代总裁倪英伟先生、北京联创思通科技发展有限公司总经理柏战先生、副总经理施锦标先生等行业内知名人士均出席了本次论坛并发表了重要讲话。
本次论坛主要探讨和交流“医改”新形势下，民营医院该如何利用互联网抢占市场先机，探索实践民营医疗网络营销的创富魅力和品牌传播的创新战法。本次论坛在百度、医联网、寻医问药网、千龙网、热源传媒、赢时代、有问必答网及北岸华夏等国内知名网络媒体等的大力支持下，吸引了全国来自四面八方的上百家民营医院的管理者来此共同探索民营医院的网络营销之路。
“没有知名度，企业就没有发展，没有美誉度，企业就失去灵魂。”可见，企业美誉度的传播对于企业的生存和发展是举足轻重的。互联网进入网络媒体整合传播时代，那么如何利用网络媒体进行有效的品牌美誉度的传播，是摆在我们每个人面前的一道难题。关于医院网络营销的话题，医联网在本次的医药网络营销高峰论坛上采访了来自热源传媒的总经理甘路先生。
医联网：热源传媒作为一个帮助企业进行宣传的传媒公司，但是我在百度上搜索我们公司的名称却找不到任何相关的信息，这个是什么原因呢?是我们公司特意为之的么?
热源传媒总经理甘路：因为“热源”其实是一个新的名词，我们公司是在2008年刚刚成立的。热源是集合新能源整合而形成的这样一个推广的平台。新源是什么呢?新源就是搜索引擎新闻和咨询的来源。这个等一会给你做一个详细的介绍。这个项目是跟百度的投放和搜引擎的投放整合起来的一个新的媒体投放方式。和现在流行的像医联网这样的投放方式是完全不一样的。这是一个新的平台，我们定位的思路是我们要这个新的能源去传播一个事业。
这是一个传播事业的平台。所以从这个角度来说，我们可能更关注的是一个新闻怎么样才能更好的去帮助一个企业的成长、树立企业美誉度、树立一个更好的企业形象等方方面面的问题。你会发现，现在的一些的企业在投放方面的倾向上来说，搜索引擎它追求的是一个效率，就是更快捷、更直效。可能今天下午投的，我下午就希望能产生效果，就是这样一个概念。
但是对于门户来说，客户在投放门户的时候，他追求的则是一个精准定位人群的覆盖面。就像医联网它的流量在国内的健康领域内是最强的。所以这个是追求覆盖的知名度。那么当然他们都是很有必要的。但是在这个基础之外，尤其是对民营医院这样一个行业，他急需的是一个品牌来提升并树立自己良好的企业形象。而我们就是要来做它的这方面的工作。
医联网：您刚刚提到我们热源传媒要做的就是通过新的方法更好的来提高一个品牌的知名度、树立良好的企业形象，那我们是通过什么样的方式呢?
热源传媒总经理甘路：是这样的，你可能会想对一个企业来说，一个企业会有那么多新闻吗?有，事实上是有的。可能很多新闻都是需要自己去创造的。现在的很多企业都有二点工作要去做。第一点，就是转变观念，企业自己首先要清楚，其实自己是可以有很多新闻来发布去提升自己的企业形象和知名度的。这些可能是一些已经运作的新闻方式，比如说现在北京天伦不孕不育医院已经在运作的“天伦公益基金”、曙光也在搞的一些救助计划等，这些就属于他们自己运作的一些新闻。再比如还有一些结合社会的事件，比如说汶川地震，可能有很多基金投入了很大的精力和财力来支持重建，但是却做的多说的少，社会上很少有人知道他们这么做了，为此付出了很多努力。这些其实都是社会上需要了解的事情，来重塑我们的企业形象。
除此之外还有很多方式，我们自己也在逐渐探讨出很多方式来传播企业的形象。我举个例子，比如说你认为一个企业，比如一个患者在求医的经历可不可以包装成新闻呢?可以。因为这个在我们做新闻的领域里，这个叫社会新闻。这是刚才说的第一点，那么对于企业来说，我们可以找一百个甚至更多的新闻点来传播它。我们一年365天都有它的新闻。比如说，举个最简单的例子，我们有健康日、艾滋病日等等，这都完全可以包装。我们不缺新闻点，但是我们缺的是媒体的传播平台。
我们在传统的平台很容易做新闻，比如我们跟各个媒体联合起来做一些稿件的发放，这都是我们熟悉的。但是，转化到网络这个领域里，很多人不知所措。因为很多人不知道网络的新闻是怎么传播的。其实事实上我刚才说的新源是搜索引擎新闻和咨询的来源。但是搜索引擎每天会发放八万多、十万条的新闻和咨询，那都是网民观看的信息，他们会把哪些作为自己搜索的来源呢?一旦搜索引擎认为这个网站并把它列为自己的新闻源内容，那么这个网站肯定是有影响力的网站。比如千龙网，它就是北京市政府宣传部主办的一个平台。这个网站，从它的内容、技术和更新的时间来说在新闻领域里面都是一流的。
那么如果接触过这个平台，访问过健康类的信息的人估计也都知道医联网也是新闻源。你在百度上新闻检索一些健康的信息，医联网的内容总是会出现在最前面的。因为医联网也是百度引擎搜索的一个新闻源。我们就是把这一类型的网站新闻都称之为新闻源。
如果说，我们掌握了很多的新闻源网站，在传播一个声音的时候，新闻源虽然是由百度来鉴定的，但是因为新闻源网站本身也是一个专业网站。专业的网站如果联合起来去炒一个企业新闻，运作一个事件，它也是会成为互联网的一个焦点的。我们公司最近也在想与这样的公司合作。包括我们跟医联网之间，也在谈合作。比如我们千龙网和39之间的内容互动。
医联网：刚刚您提到企业要想提升自己的品牌第一点就是要转变观念，自己首先要清楚其实自己是可以有很多新闻来发布去提升自己的企业形象和知名度的。那在您看来现在企业对网络营销方面的认知度怎么样呢?
热源传媒总经理甘路：医疗企业方面是这样的，在这里我觉得民营医疗机构现在对网络可以用一个词来概括那就是比较依赖了。这是怎么造成的呢?这就是百度搜索引擎的问题了。从开始没有这种模式，到后来大家都认为这个模式非常的管用，然后逐渐的增加投入，发现这个上升的趋向是非常的快的，而且不停的持续投入。大家逐渐都觉得百度的性价比越来越低。因为它一个词上升到接近70块钱的一个高度。比如说以“整形”这个词为例，我们最高的竞价出价是70多块钱。那在这种环境之下，肯定是需要大家反过头来深思一下的。我们还需不需要通过其他的方式来提升企业的品牌、来提升它的效应。最近我是一直在想这个问题。而且通过实践我们也发现了新的方式，在帮很多医院做的案例中我们逐渐发现新闻源的传播对于企业形象的提升，甚至对于负面信息的抑制都有很好的效果。
医联网：您谈到帮医院做了一些案例，能具体说下我们最近有为哪些医疗品牌做了推广，情况如何么?
热源传媒总经理甘路：那就以北京天伦不孕不育医院为例，北京天伦不孕不育医院前阵子有一些负面的新闻，给医院造成了不好的影响。当然这些负面效应未必是北京天伦不孕不育医院自己经营的问题，它很可能是北京天伦不孕不育医院的对手所做的。当然这都是一种猜测。我觉得有个现象不得不重视，就是现在社会上有一些公司在做一些所谓的负面营销。它会承诺帮你删掉一些负面的帖子，但是你会发现，如果删掉的话，还是会继续有。而且我就曾经遇到过，国内有一些整形医院，会发现它在网络上的一些负面帖子是非常离谱的。这些帖子把事实形容得完全不一样。帖子说它的手术室是一个小隔间，但事实上它有非常正规的手术室，那就可能是有别人在胡乱编造故意去损害医院的声誉。对于这种现象，如果你给了他钱让他去解决问题，那么下次你还是要出钱，这是一个恶性循环。
医联网：那在您看来我们医院应该通过什么样的方式来处理这些负面的新闻呢?
热源传媒总经理甘路：我认为面对这种现象我们医院就是应该去发布更多的正面声音去覆盖它，那么就让它没有了生存的空间。当然，作为新闻源网站来讲，它也不应该仅仅是一边倒。因为我们新闻源的网站不仅仅应该要为企业服务，那么更重要的是我们还要为这个行业服务。如果说整个的医疗行业出现了不正规的现象，我们也有义务对它进行批判。
比如结合前段时间北京天伦不孕不育医院的负面，就出现这种情况，我们就应该通过我们的新闻源网站去帮他们化解这个品牌的危机。
医联网：您提到北京天伦不孕不育医院，我想起我曾经在百度搜索北京天伦不孕不育医院，但是百度搜索之后的第一位点进去却是广州仁爱医院，为什么会出现这个情况呢?
热源传媒总经理甘路：这个是这样的，现在百度“凤巢”之后，它搜索的竞价结果可能就是跟以前是不一样的。如果你搜北京的某家医院，出现了广州的某家医院也有可能的。现在就是这样的了。其实民营医疗品牌想要提升自己的形象，要么就是投放网络广告，要不然就是百度竞价。很多人想到企业要做推广就只能想到这几样。但事实上通过一些新闻源网站的专家访谈、视频、新闻发布、甚至包括一些植入性的专题等来提升企业的自身形象是更加有效也更容易让消费者认可的一种方式。但是对于这些现在民营的医疗机构做的还是很少。还有很多可以改善的地方。
所以说中国的民营医疗发展到今天，我已经觉得是到了一定的阶段了。那么你会发现有很多大型的民营医疗集团出现，大家是认为这个市场是一个蓝海，大家都很容易挣到钱，但是随着这个规模的越来越多，你会发现真正的到这个阶段的时候，谁开始重视自己的品牌建设，谁就会在以后的时间里真正的站稳。在我周围，有很多民营医院的企业家已经开始做一些很有意义的公益活动了。而且据他们所讲，可能是已经刚开始运作这种方式了。虽然还是没有达到他们预设的目标，但还是可以看到明显的成效。
而且我认为在民营医疗这个行业中，大家追求的不仅仅是利润，那么真的是有一批企业家他们是追求社会的效益的。那我们本身就是救人的这行业，我们除了保持自身的发展、自己的利润之外，还要给社会一个交代，不要认为我们整个行业都是黑心的医院，作为新闻源网站，我们的义务让这种声音发散，让社会更加了解我们的行业情况。
（责任编辑：唐静）
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