如今消费者最新的健康观念是什么呢?当自己生病或者家人生病你第一时间会怎么做? “去健康网站搜索!找在线医生先进行咨询，参考后再做选择。”在笔者随机调查的60名白领中，无一例外都做了类似的回答。由此可见，互联网是患者搜索病痛与药物信息的首选。
据e-marketer统计显示，约有1/3的美国人(100万左右)每天通过网络搜索健康信息。他们可以在网上搜索和了解自己的症状，根据信息自行诊断病情，甚至得到具体的治疗方案。从某种角度来看，这些患者开始将他们的医生当成“自动取款机”，会见医生的时候能用专业词汇阐述自己的症状，而且通过网络,他们已经知道了自己需要的处方。
也正是基于以上因素，如今患者对于医院、药品等的选择也不再完全依赖于医生的推荐或电视的广告宣传，他们自己就是自己的医生，他们自行选择所信任的同时也是最简便的信息来源——网络。网络的出现足以对病人与药物供应商的关系产生深远影响，病人会更加自信，并且表现出专业性，甚至将自己视为和专家同等地位的合作者。
那么面对这种转变，药物提供商们在营销策略上是否已经有了足够的应对呢?随着患者与医药供应商之间关系的改变，医药网络营销的发展会如何?本期以三九药业以及三九药业的2个拳头产品：“三九感冒灵”与“正天丸”为例一起看下药物供应商在新环境下的网络营销都做了哪些工作。
三九医药集团潜在客户人群分析
在百度指数中输入“三九药业”搜索到的信息如下：
由此可以看出，在网络上查找“三九医药“的人群主要分布在北京、深圳、上海、广州、青岛、天津、杭州、福州、郑州、武汉等几个城市。在人群属性分布上可以看到男性所占比例为60.35%，明显高于女性。年龄分布上20岁到29岁的人群与30岁到39岁的人群分布最多。其次为10岁到19岁的。四十岁以上人群为零。职业分布为能源与采矿业与教育业、IT行业、分列前三名。传媒娱乐业、金融地产、政府公共服务行业紧随其后。在学历分布中可以看出：本科及以上的人最多，其次分别为小学、高中、大专、初中。
在百度指数中输入三九药业的拳头产品“正天丸”可以搜索到的信息如下：
由此可以看出，在网络上查找“正天丸”的客户主要分别在北京、深圳、广州、上海、西安、东莞、成都、武汉、沈阳等大型城市。下面主要看下搜索的人群属性。其中男性占比为57.5%高于女性。在年龄分布上20岁到29岁的男性占了约超过50%以上。10岁到19岁与30岁到39岁的各占约23%。在职业分布中。IT行业的从业者所占比例超过50%。其次为教育学生、其他服务业、汽车业、旅游交通业、航天、娱乐传媒等各占一定比例。从学历分布来看本科以上与高中学历的人群最多。其次为大专、初中、小学皆各占一定比例。
在百度指数中搜索“999感冒灵”可得出数据如下：
由此可以看出，在网络上查找“999感冒灵“的潜在客户主要分布的城市有：深圳、北京、广州、上海、郑州、温州、厦门、泉州、重庆、福州等城市。在这些城市中，福建的城市有厦门、福州、泉州3个。说明在福建省999感冒灵的潜在客户占有一定规模。年龄分布中仍然是20到29岁的人群所占比例最大。性别比例中，男性占53.86%，高于女性。职业分布中，IT业仍然高居首位。教育行业、电信网络、政府公共服务、传媒娱乐皆占一定比例。学历分布本科人数所占最高，其余大专与小学的人群皆占一部分。与上面不同的是，高中与初中的人群所占比例为零。
由以上指数分些我们可以初步得在网上搜索三九药业以及其产品的潜在客户特点主要有以下五点：第一，男性高于女性。第二，在潜在客户中，大学本科以上学历的人群一直是主要人群，即：三九的潜在客户多为高知人群，具有一定的鉴别力。第三，在年龄层上20岁到29岁的人群站了绝大多数。其次为30到39岁或者10到19岁。而40岁以上的人群为零。第四，在所从事的职业上，IT行业的人群在3项搜索中都占了多数。第五，在客户地域分布中，北京、广州、上海为人群最多分布。而在“999感冒灵”的搜索指数中可以看到福建省的潜在客户占了多数，泉州、福州、厦门皆榜上有名。
由潜在客户的分析结果我们可以初步盘点三九医药集团在营销中的策略。首先看下潜在客户的交叉点：IT行业的人群、年龄20岁到29岁、大学本科以上学历、男性居多。由此可以分析出这类人群的行为特点。他们多为高知的年轻人，从事的是IT行业男性居多。这些人通常具有一定的鉴别能力，不会轻信其他人，对自己的判断具有极大的信心。这一部分人在遇到问题时，由于工作与生活习惯的原因，首选的解决途径通常是网络求助。他们在自己或者家人遭遇疾病时通常都会在网上的专业健康网站先对病症进行检索与分析，并咨询在线医生，浏览患者的留言等，找到自己认为正确的治疗途径与方法，并从网上的信息搜索中查好医院、医生，然后才会具体选择求助医生。
