2009年12月15日，由39健康主办的“2009中国医院经营管理高峰论坛暨中国健康年度总评榜颁奖盛典”在京举行。本次盛典不但吸引了来自全国各地的医疗企事业单位，国家卫生部原副部长、中华预防医学会会长、北京大学公共卫生学院院长王陇德，国家卫生部原副部长孙隆椿也应邀出席此次开幕典礼。本次票选是通过硬性指标评估、网上投票、网友评选、专家组评选等多种评奖方式评选出各行业最受欢迎医院。在本次总评榜上，东莞国境口岸医院获得了“全国最受欢迎男科医院”称号。他们是凭借什么优势获得今年奖项的呢?为此医联网特采访了东莞国境口岸医院的高院长。
医联网：东莞国境口岸医院在本次2009中国医院经营管理高峰论坛暨中国健康年度总评榜上获得了“全国最受欢迎男科医院”称号，得到了广大网友的普遍认可，您觉得在激烈的市场竞争中东莞国境口岸医院能够取得今天的成就主要原因是什么?我们医院在男科治疗方面和其他医院相比有哪些特色?
东莞国境口岸医院的高院长：目前国内比较先进的肿疗和治疗的设备以及技术我们现在都掌握了。特色的地方是无论是物理的还是化学方向的治疗我们医院在国内都是比较领先的。
医联网：据了解，我们医院有很多国内外知名的专家，比如李爱月教授还是国务院的特殊津贴专家，您觉得我们医院为什么能够吸引这么多知名专家加入?
东莞国境口岸医院的高院长：我们医院是一个国企，是广东省东莞市进出口检验的医院。这么一家国有医院的历史是比较长的，改革开放以后，为了更好地参与市场竞争、引进人才、引进技术，于是开始在全国寻找优秀的专家加入我院。因为现在专家可以把整个男科带动起来，名人效应的作用我们也不会忽视，我们希望靠专家把我们男科带动起来。目前医院的管理体制还是按照国企的方式进行。市场运作的时候肯定要参考市场的运作的模式来做。在这一块在经营和市场企划这方面跟过去传统的国有不太一样，会加上市场因素。
医联网：我们医院今年取得了不俗的成绩，对明年的发展现在有什么计划呢?
东莞国境口岸医院的高院长：现在随着国家医疗体制改革政策的出台，医学模式发生了新的变化。无论硬件上还是服务上，我们希望在明年东欧可以再上一个新的台阶，更好地为患者去服务。
医联网：在您看来，新医改会对我们医院的未来发展有怎样的影响?
东莞国境口岸医院的高院长：我认为政府是亲民的政府，医改是为我们广大患者解决看病难、看病贵的问题。作为我们一家医疗机构，我们应该好好跟政府配合，把我们的工作做好，真正让老百姓在医改的过程中得到实惠，这是我们的基本情况。
医联网：医改之后，医院是否有一些配套的措施跟进?
东莞国境口岸医院的高院长：医改涉及面比较广，包括药品目录的改变，现在也包括服务项目收费的调整，但是我认为这些都是外围的。对一家医院来讲，更核心的东西还是人才、技术水平与先进的医疗设备。同时，更重要的是服务意识。服务意识说起来容易，但是往往做起来很难。市场经济大家都向前看，我们在这方面会下更大的力气去建设。
医联网：您谈到服务意识的建设，那么现在我们医院在医生的考核方面是施行的怎样的方式呢?
东莞国境口岸医院的高院长：医生的考核现在分两块，一块是纯绩效考核：比如一个医生一个月救治的病人数，他创造的效益等。同时，我们医院现在更注重的还是医生医德方面的考核。病人进来大夫怎么接诊、接诊过程中怎么去采集病例、怎么更好地准确地诊断病人的病情并拟定出最佳的治疗方案等等。医德分两块：一个是从业务量方面的考核，一个是医德医风的考核。这两个两手都要抓，精神文明和物质文明缺一不可，所以这一块我们更注重的实际上是医德医风。
医联网：现在东莞国境口岸医院已经得到广大网友和患者的认可，在塑造医院品牌方面您有什么经验呢?
东莞国境口岸医院的高院长：品牌战略是我们今后可持续发展必须要做的一项工作。品牌的工作不是一朝一夕能够完成的，这需要我们在日常的诊疗过程当中，更多地体现一些人文的东西出来。想建设好的品牌就需要我们全院上下从各个方面都为患者营造一个好的氛围。
（责任编辑：麦伟贤）
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