承诺一疗程减肥15斤以上，结果只减了8斤，商家却拖着不想退钱。
武汉开发区的郑小姐投诉称，她于前年7月，在汉阳王家湾看到“蒂贝丽儿”美容院的广告：不节食、不吃药、不打针、无痛苦，可减肥。就交了3040元，并与店家签了协议：每疗程减肥低于15斤，保证全额退款。做完一个疗程，她140斤的体重还有132斤，跟减肥前差不多。多次找店家要求退款遭拒后，她便投诉到工商部门。
美容院老板向工商人员解释称，减肥效果不佳，是因经络严重阻滞，需做“双指开穴”才能达到预期效果。因郑小姐怕痛，不愿意做，才使店家承诺难以实现。后经工商人员多次调解，院方同意退2128元。目前，此款已到顾客手中。
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（实习编辑：谢瑜琳）
