50岁的延吉市民刘女士因身体偏胖想减肥，当她服用了从药店买回的一种减肥保健食品后，出现了浑身瘙痒难忍的过敏症状。7月3日，她经治疗无效，向市消协求助维权。
6月28日，刘女士在人民路康桥大药房买了一盒“消腩丸”减肥保健食品，想通过服用该食品减肥。因为有服用果导片过敏史，她在购买前请服务员帮忙仔细阅读该食品说明书，确认其不含果导片成分后，她才放心买下。次日早上，她服用了一粒该食品，2小时后，她开始浑身瘙痒，下午，她的皮肤表面出现了大片斑块。她分析，可能是服用的减肥食品含有果导片成分导致的。30日，她赶到药房说明情况。有关负责人建议她立即到医院治疗，并给她换了另外一种减肥食品。经延边医院门诊皮肤科确诊，她的症状系服用药物过敏，给她开了3天的药物观察治疗。当日下午，该药房为其报销了266.50元的医疗费。药房有关负责人告知，按正常情况，过敏症状在停药后即可恢复，刘女士治疗3天应见好转。3天后如不见好转，因属个人体质弱等原因，该店不再负责。
至7月3日，刘女士经过治疗仍存在过敏症状。为解决事情的责任问题，她向市消协投诉维权。消协工作人员表示，药店营业员应具备较强的专业知识，并掌握药品的性能、适宜人群、禁忌症、成分等情况，以确保消费者的生命安全。该药房的营业员的行为违背了《消费者权益保障法》的有关规定，应承担相应责任。
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（实习编辑：林洁丹）
