由于网上药店的特殊性,网友在浏览商品的时候只能看到相关的图片和文字,并不能如实体药店一样即时跟药店店员或药师进行交流,所以,网上药店的客服就担任了这样一个代替店员或药师的角色,他们是网上药店的形象窗口,是顾客与店家交流的纽带。
究竟八大网上药店客服如何?今天,小编聚集10位网友,轮番“骚扰”了我国目前已运营的八大合法网上药店的客服,并分别对其进行了打分和评价。
评价内容
此次参与评价的网上药店分别是:
导药网
金象网
百洋健康网上药房
惠好连锁网
盛生网
药房网
上海药房网
同生药房网
由网友直接联系客服进行交流,询问客服的问题随机抽取,主要内容为药品导购咨询,购买流程咨询以及售后咨询。
评价分数与评论