钟先生说，3月5日，他花398元在位于赣州市红旗大道的黄庆仁栈华氏大药房购买了一台“威尔康”全自动臂式电子血压计测血压，当天用了几次，13日又用了几次，当他14日准备用测血压时，就是通不上电源，开不了机。
随后，他到药店要求退钱或是换货都遭到拒绝，店里说血压计是他自己摔坏的。
对此，赣州黄庆仁栈华氏大药房工作人员廖元福告诉记者，钟先生买的血压计之所以接通不了电源，可能存在使用不当、摔坏了或者机器配件接触不良等情况。随后，双方达成协议，钟先生购买的血压计由药店拿到南昌检测，如果是质量问题，药店将无条件换货。
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