2006年4月2日，魏女士在广播中听到广州友谊医疗门诊部治疗慢性乙肝的广告，称该门诊部用生物免疫治疗方法治愈了许多患者。魏女士随后来到门诊部咨询。友谊医疗门诊部表示，门诊的药物可以彻底地治愈魏女士的慢性乙肝，如不能治好，可以退回全部治疗费，并出具了不能治愈的退费保证书，于是魏女士同意接受治疗。
2006年4月至2006年8月，魏女士花了2.1万元吃了一个疗程的药。疗程结束后魏女士进行检验，结果显示未能治愈。魏女士与门诊部经过协商同意，接受第二个免费疗程，结果仍然令魏女士失望。魏女士多次要求退还治疗费，但友谊医疗门诊部拒不退还。
9月12日，天河区法院开庭审理这起纠纷案，友谊医疗门诊部没有到庭参加诉讼，也没有提供答辩意见，被法院视为放弃抗辩权。
（责任编辑：黄彬）
