现在每周都会接到3个以上的咨询电话，至少有一个让帮忙挂专家号或住院的活儿。在给亲朋好友做这些事情的过程中，我融进了自己的工作，现场采访，写出了不少受到称赞的稿件。
也督促自己学习基本的医学知识，熟悉北京各医院的特色，别人问的时候，能说出个七七八八。要说感悟，最直接的是，有50%的人其实都不需要来找我。有些病直接到医院，直接挂号，就可以了，不需要排队，也没必要求人找专家。还有就是，有些病根本不需要来北京，一种是小病小灾，患者家属迷信北京，就来了；还有一种是绝症，来了也没用。再说说全国人民看协和的现象。全国各地的病人蜂拥进京看病的现象，在北京协和医院最明显，因此有人说：全国人民看协和。这其实是医疗体制弊端的一种病态反映——资源配置不合理，体系不健全，服务不深入不到位，信息不对称。所以我常常感慨：什么时候，我做医托的工作量能比现在降低80%，医改也就到位了。
（实习编辑：李俊皓）
